长沙市的公交车系统实在是比较落后，很多地方都已经实行监控了，合肥成都上海，公交车还有多久到站，在站台上就能显示，长沙就不行。这个其实没有什么难度的，就是不人性化。139路公交等车的人很多，但是很多时候50分钟一趟，大冬天等半天还上不了车。 同时这里我还要投诉139的车辆调度室，发车有问题，有时候3辆公交车比赛，人却很少，有时候50分钟一辆车，给乘客带来很多不便。 希望长沙做事做人人性化点，长沙才能发展。

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网民朋友：
您好！现就信件反映的有关事项回复如下：
一、我市已在城区大部分公交站点换装了新型电子站牌，具备显示公交车到站信息的功能。在建信息化项目《长沙市城市公共交通智能化应用工程》的重要功能是对全市公交车进行实时监控，包含车载视频监控和车辆实时定位。目前电子站牌和公交车实时定位数据之间正在进行对接，待对接完成即会在电子站牌上显示公交车到站等信息，方便乘客候车。
二、目前公交车因拥堵无法在既定时间到达规定站点或集中到达某站点的情况，是因为我市地铁、城铁等项目施工对交通造成很大影响，。望广大市民理解与支持，道路畅通后我局将加强对公交车发车频率和服务质量的管理，更好地为市民出行提供便利。
三、我局将督促139路所属湖南巴士公司，合理调节发车间隔，尽力保障市民出行。乘客也可向我市公共行业服务监督热线84303488进行投诉，一经查实，我局将依照相关法律法规对情况进行严肃查处。
谢谢您的来信，感谢您对交通事业的关心与支持！