尊敬的市长：
您好！
我们小区位于市芙蓉区火炬村王家湖路，与湖南省人民检察院一墙之隔，现属滩头坪社区管辖。1999年由市环路总公司组织职工集资修建，共有140多套住房，我们在此居住已达10年之久。2012年4月以前，小区的物业由市环路公司指定的好帮物业公司负责，但因为业主和物业公司之间因物管费的缴费标准、缴费对象、管理内容及责任、门面租金收取等问题上长期存在较大分歧，始终没有达成一致意见，导致2012年4月物业公司撤走，小区陷入无人管理的状态，偷盗现象时常发生，生活垃圾满地，环境极其恶劣，经常陷入停水停电的困境，居住在此始终感觉提心吊胆，有条件的业主甚至把房子卖掉，选择了离开，但大多数业主因经济条件限制，只能受困于此。
为了过上正常生活，业主代表主动找市环路公司协商，公司置之不理。没有办法的情况下，业主多次找滩头坪社区出面找市环路公司协助解决小区的管理问题，但始终无果。2012年4月以来，因文明城市创建和复检测评需要，滩头坪社区主动安排环卫工人帮助小区打扫卫生，但因社区经费有限，不可能始终为小区提供无偿服务，2013年4月起社区已不再为小区提供打扫卫生服务，小区的居住环境一片狼藉。目前正值高温季节，小区生活垃圾成堆，臭味刺鼻，进出始终要蒙上嘴巴，且易滋生病菌，恶劣的生活环境给业主的身心健康造成了极大影响。当前，即将开始新一轮的文明创建工作，市委市政府对小区居住环境有明确要求，而我们宿舍区的环境离文明城市要求相差甚远，为此特恳请市政府协调有关部门解决我宿舍小区居住环境脏、乱、差及水电费收取等问题，同时我们也愿意积极配合以寻求彻底解决宿舍区物管问题的办法。
长沙市环路公司宿舍居民
2013年7月9日

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自2013年3月初，好邦物业撤离绕城公司宿舍以来，为了尽快解决宿舍小区因无物业管理而造成小区“脏、乱、差”以及居民生活用水用电无保障等等问题，恢复宿舍小区的正常生活管理秩序，我街道在社区建设经费严重紧缺的情况下聘用清扫人员承担起维护宿舍小区环境卫生的保洁、公共基础设施的维修及小区全天候的安保巡防工作。同时，为实现业主自我管理、自我服务的目的，组织社区多次上户走访调查，多方做工作协调后，积极协助小区全体业主通过个人自荐、业主推荐的方式于2012年11月成立了7人组成的临时业主委员会自治小组，但由于临时业委自治小组成员因个人工作、精力等种种原因，至今并未承担起任何自治作用。为此，社区想方设法寻求解决宿舍小区目前状况的合理、有效地途径，并多次与宿舍小区所属单位绕城公司负责人协商，针对宿舍小区需长期维持安宁和谐的环境且目前社区所存在的实际经济困难，向公司提出了移交宿舍小区沿街门面由业主自治管理，社区协助进行监管的建议。日前，长沙市国道绕城公路建设开发总公司就此已经对我街道给予了正式的回复。（“回复函”具体内容见复印件）
　　　我街道滩头坪社区在担负绕城公司宿舍小区一年多的临时管理中，已投入数万元用于维护小区环境卫生等，由此已造成社区经费的负重，影响到其它工作的正常开展。由于无任何自主经济来源，已经无法继续维持小区的日常服务管理。对于绕城总公司的相关回复，鉴于以上情况，我街道滩头坪社区迫于无奈已将实际情况上报上级单位，并决定于2013年6月30日起不再承担对绕城公司宿舍小区的日常清扫保洁服务工作，但会加强小区周边的治安巡防力度和日常安全知识的宣传。