今年6月在贵市亲戚家居住了一段时间，感受最深的是生活用水困难。亲戚家在9层住宅楼的9楼，每当楼下住户用水多了些我们的自来水就很小甚至干脆断水，等楼下用户关水了才会正常。特别是6月19日那天从晚上6点左右开始断水直到次日上午10点恢复正常，连续16小时断水！适逢天气炎热，生活之难“堪比上甘岭”——我的感觉。
当时我就想给您写信反映，我的亲戚说不要写，北京不是也用水困难？我佩服长沙人的刻苦精神，但是北京属于贫水的北方，贵市拥有这么宽阔的一条湘江，水源充足，居民却用水难，这是说不过去的！
我看到每周六的晚上8点——8点半，贵市灿烂的大型焰火盛放，何不省下这笔钱搞个供水工程改造、让老百姓得点实惠呢？估计是你们不了解情况之故，所以今天我给你们写信反映。我亲戚家在黄土岭，你们可以去调查摸底。

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长沙供水有限公司
关于市长信箱信件《黄土岭某居民
用水难问题》的回复
8月26日收到市长信箱转来关于《黄土岭某居民用水难问题》的信件，因该信件发信人电话无法联系，用户地址不详，所以无法联系用户了解详细情况，现就信件内容回复如下：
发信人信中提到该用水难的住户家住9层住宅楼的第9层，且停水时间多数出现在用水高峰期。按照用户所居住的楼层，产权单位应为用户安装二次加压设备方能保障用户水压，建议用户向物业或产权单位进行了解。
因对用户情况不了解，无法做出具体判断和解决水压问题的处理意见，建议用户直接拨打我司24小时服务热线85133333反映问题，我司将做好服务工作。
2013年8月28日