来信内容：
青山祠社区有200多户居民想装管道煤气，于2013年4月份开始委托青山祠社区向新奥燃气公司提出申请，二年多时间社区主任不断与新奥燃气公司联系协调，至今没有结果。居民也无数次跟片区罗经理和廖主任联系，廖主任的答复是就派人勘测，就是不上门，青山祠的居民拿新奥燃是一点办法也没有，再次请求市政府为了老百姓的合法利益给予解决，我代表居民表示衷心的感谢！

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历史遗留问题:
你好，来信已收悉。收到来信后，我委责成长沙市燃气热力管理局调查处理。现回复如下：
长沙市燃气热力管理局要求长沙新奥燃气有限公司上门核实处理。据长沙新奥燃气有限公司反映，由于您所在的小区存在违章建筑多、埋地管线情况不明、道路窄、破路手续办理难等问题，影响了燃气管道安装进度。长沙新奥燃气有限公司表示已将青山祠社区纳入2015年开发计划，2015年元旦节后，将组织工程及设计相关人员协同破路协调员到现场再次进行踏勘，待共同协调好破路手续后，再与您社区居民签订合同进行燃气管道安装。长沙市燃气热力管理局也将跟踪后续处理工作，督促长沙新奥燃气有限公司按计划落实相关工作。
感谢你的来信，祝身体健康，工作顺利！