张市长，您好！我不知道您会亲眼看这封信还是下属单位领导看了代您答复，总之，我对政府公信力产生了一些质疑，现在的办事机构到底是为老百姓办事还是为有一定社会关系和地位的老百姓或者干部办事，我只知道我一件在所有办事人员眼里微不足道的小事我从南站住处往客管局跑了4次才勉强办好！现今社会，草根农民维持生计本就不易，政府能否拿出毛主席打天下的魄力进行改革，对不作为或敷衍了事的机构进行大刀阔斧的改革？我知道您日理万机确实不容易，但我们在辛苦劳作之后不但脑瓜子和身体不容易，包括心理和钱袋子也不容易啊！殊不知，毛主席打天下靠的是老百姓，新社会受苦的也是老百姓啊！市长，可能我的话有些偏激，而因为信任问题，一些对于行业的建议也不好如数盘出，就这些吧。打扰您了！此致 敬礼！
感谢您的宝贵意见，我局将督促市客管局切实改进作风，高效服务群众，谢谢您的关注和支持！