我是一名24岁的女孩，去年刚刚大学毕业，父亲去年得恶性肿瘤去世，母亲是退休工人，家里没有亲戚，我成了家里的顶梁柱，写这封信是想寻求政府帮助，也是实在没有办法，找了很多单位都没有结果，只求还我公道。2009年我母亲在凤凰山陵园购买了2处墓地，（下葬我父亲和我外公）他们的广告纸上和业务员宣称他们是合法性陵园，风水和地方是怎么的好。11月29日我和母亲乘坐凤凰山陵园公司派来的小面包车去陵园下葬外公，在到达长沙县跳马县的位置，发生交通事故，车子翻落田里。造成我和我母亲受伤，我伤势较轻，因为需照顾母亲，所以没有就医。其中我母亲伤势严重，颈环椎断裂，事后经相关部门鉴定，属于8级伤残。11月29日事故发生后，陵园和司机相互推脱责任，不垫付医药费，陵园公司负责人姓林的，多次宣称还要打我，因为我问他追讨医药费，他不给，我就抓着他的背包带子。（实在急得没有办法，母亲在手术台上，医药费还没有着落）在手术室门口要打人，被好心人拖住。多次经长沙县暮云镇交警大队调解无效。没有办法，我们只好请律师，准备打官司追讨医药费和赔偿。律师调查期间，在民政，工商，报建等相关政府部门，都找不到凤凰山陵园的合法登记，让我们陷入无法确定被告主体。事发10个月，令人不可想象的是，凤凰山陵园还在继续经营非法墓地。我们是受害者，同时也是弱势群体，我相信这个社会有公道和良知，更加相信政府和党。严惩非法陵园，保护消费者和公民的合法权利！

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你好！
首先感谢你的来信以及对我们工作的信任和支持，你在来信中所反映的问题，我们非常重视，经过认真核查，答复如下：
凤凰山陵园是跳马乡嵩山村建设的农村公益性墓地，虽经长沙县民政局批准，但未经市民政局同意备案。按国家、省、市有关政策，即使是农村公益性墓地，对外销售也属非法行为。凤凰山陵园的非法行为引起了市政府领导的高度重视，已责令长沙县政府对凤凰山陵园进行关停。我们将进一步加大督查力度，力争早日关闭。
你来信中所映的交通事故医药费用赔偿问题，已责成长沙县政府相关部门进行处理，请你予以支持配合。
二〇一〇年十月二十二日