我是一名长沙市天心区涂家冲社区公民,根据中央及长沙市人力资源和社会保障部文件精神，已年满60周岁，未享受城镇企业职工基本养老保险待遇和其他退休待遇的城乡老年人不用缴费，可按月领取基础养老金，我在2011年6月20号专程回长沙办理事项到我所属长沙市天心区涂家冲社区，当时一位姓刘女士接待，当时她很不热情,我把情况跟她说明她要我在家等候回应，到6月底，我打电话资询她说事情没那么快，我们已将你的情况申报，后来我到7月份又到社区找刘女士，我将我的情况跟她一再说明，我专程从深圳回长办理此事，我不可能无限期的等候，她讲的很轻松，这个事情很快就会办理好，直到今天鸟无音迅，是我的条件不行也应该有一个回音解释，还是她的特权可以不作为甚至剥夺我这为不足到的养老金，作为一个社区也只是群众组织的一个窗口，过去政府是门难进脸难看，现在的社区是否应该严格的整治，好的学不到，学的就是一些官僚味道，中央现在三令五申请，服务窗口单位严格整顿，我想这样的服务态度是否应该严格整治，敬请回音

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非常感谢您的来信。区人社局已于8月15日办结了您的城乡居民基本养老保险待遇的相关手续，存折现已分发给社区，社区将通知本人领取。
同时，区人社局将于近期出台实施基层劳动保障服务平台工作人员考核细则。届时，将以考核细则为依据，进一步加强对基层工作人员的日常管理和考核，进一步提升劳动保障工作服务水平。