1.鑫科明珠乱收水费等问题，业主经过大量努力已经得到了价格调整，但是不知是否对乱收水费等问题进行处罚，物业对于多收水费也没退还业主更没补偿。2.针对众多投诉和问题的小区物业却评上了长沙优秀物业，可否给予解释？3.上次在芙蓉区政府的投诉与答复中说“应小区大部分业主要求，将小区地上部分车位出售给业主”，请问，真的是业主要求吗？（2）答复中说“建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库应当首先满足业主的需要”、“小区地下设置大型车库、车位和储藏室，内外设置交通标识，产权归开发商所有，可以实行车位买断或租赁”，请问先满足业主需要了吗？实行租赁了吗？（3）根据我国物权法和业主要求，车库应该先满足业主需要，实行租赁和出售（无产权的车位出售的年限应该是使用年限20年，该小区车库为是否有产权，应该出售还是出租？地面车位是否为业主公摊？是否可以出售？），我代表业要求开发商和物业公司实行出租和出售两种模式（不满足出售条件的不能出售，是公摊的不得出售）。 芙蓉区各单位是否真的聆听过民声？希望区领导能来小区听听真正的民声！！

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市长信箱信件（id：564551）和区长信箱信件（id：7960）收悉，两封信件均反映鑫科明珠小区水费及车位问题，在此一并回复如下：
业主反映物业多收水费一事，通过协调已经恢复正常价位；对于之前多收的水费，物业采取是的是业主新交水费时，抵掉之前多收的，仅补交中间差额即可。投诉业主可能暂未去交过水费，所以不知道退费一事。
对于信件中反映的小区车位只售不租一事，开发商应将车位优先出售、出租给小区业主，但《物权法》、《物业管理条例》和《湖南省实施办法》及相关司法解释没有明确规定开发商对其有产权的车位“只售不租”的行为是违法行为，开发商没有向小区外的第三人处分车位，首先满足小区业主的需要，不违反法律规定。