尊敬的市长：
您好！
上次反应溪水浴扰民的事件，环保部门过来检测了下，发现噪音超标，但是并没有对酒店采取任何措施，而且酒店在小区停车场负二楼安装锅炉，就像装了个定时炸弹，严重影响小区的安全，试问下您，难道非要发生重大事故政府部门才肯出面来执法吗？市民维护自己的权利怎么这么难？环保局的相关人员明知酒店违法却不执法，这怎么能够让民众信服？真让人替相关政府部门感到遗憾。

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一、基本情况 市长信箱网民反映锅炉设备运行时噪声扰民及安全隐患的问题为“溪水浴酒店洗浴中心”， 法人代表彭文辉。该酒店位于岳麓大道咸嘉新村北向出口，东临岳麓一号嘉园小区，南临咸嘉新村小区，北临岳麓大道，西临咸嘉新村小区通岳麓大道。该酒店于2010年10月办理了工商营业执照，未办理环境影响评价审批手续。 二、调查情况 针对网民反映涉及的三个问题： 1、溪水浴洗浴中心环境污染问题 该酒店紧邻咸嘉新村小区和岳麓一号嘉园小区居民楼，其最底层的热水锅炉、厨房风机等设备运行时形成一个噪声源，岳麓区环境监测站于2012年5月11日在酒店东边的岳麓一号嘉园小区1栋209室进行了噪声测试（东南角测试结果为47.7db、西北角测试结果为38.8db），超过噪声排放国家规定标准，对周边环境及居民生活造成一定影响。 2、关于“网民反映环保部们接到投诉进行了噪声监测，发现噪声超标但未对酒店采取任何措施，环保局的相关人员明知酒店违法却不执法”的问题 （1）岳麓区环保局于2012年5月7日接到该投诉到现场进行了查看，并委托岳麓区环境监测站对扰民噪声进行了测试，下达了《环境现场监察文书》，责令该酒店立即整改。 （2）岳麓区环保局于2012年5月14日再次到达该酒店现场检查，发现该酒店未采取任何整改措施，岳麓区环保局当即要求其负责人3日内拟定整改方案并将前期整改情况作出解释。该酒店负责人承诺一定积极配合，并按照治理方案进行整改。 （3）岳麓区环保局于2012年6月20日下午到现场检查，该酒店已对锅炉房采取了隔音治理措施。 3、关于“酒店在负二楼安装锅炉，就像装了定时炸弹，严重影响小区的安全，非要发生重大事故政府部门才肯出面执法”的问题 市长信箱网民反映“溪水浴酒店洗浴中心”热水锅炉安装在该酒店的负二楼车库，和岳麓一号嘉园小区、咸嘉新村小区居民楼相隔不到5米，确实存在安全隐患。锅炉安全问题应向质监部门和安监部门反映。 三、处理意见 1、岳麓区环保局责令该酒店立即补办环评手续。 2、岳麓区环保局要求该酒店对厨房抽风机的噪声立即进行整改。 3、根据整改后噪声测试结果，如继续超标，岳麓区环保局将对该酒店噪声扰民行为进行立案查处。 4、岳麓区环保局将锅炉安全方面的问题致函给区质监和安监部门。