关于在123路（湘a15530）公交车钱包被偷的自述材料
我叫罗成凤，女，44岁，汉族，大专文化，现任腾顺保险代理有限公司主管，家住长沙市天心区上黎家坡6栋105房。
2009年4月29日上午，因我公司保险业务员到公司办理保险单，按公司规定，办理保险单不直接收取现金，必须通过账号刷卡经费，而业务员杨玉 当时没有账号（银行卡）又没有带现金，于是她要求我帮她先垫付，因此就用我的交通银行太平洋信用卡（卡号为：5218990640435722）分别为业务员杨玉的客户（戴忠）刷商业保费人民币904.49元整，客户（阳光辉）交强险保费人民币1120元整，商业保费人民币2248.94元，合计人民币4273.43元，中午业务员承诺下午还钱给我，并约定下午5:00到涂家冲公共汽车站附近还钱。于是，我下午4:50准时赶时涂家冲汉子娱乐城，业务员杨玉（联系号码13###########） 及将人民币4273.43元还给我，闲聊两句后离开，我马上上了123路公共汽车。（杨玉当时目送了我上车的情况）。
大概17:30时左右，123路公交车大约在仰天湖进站停车，有一名身高1.70cm以上，40岁左右，身穿一套深蓝色西装，并系着黄底黑点颜色领带，手拿一把伞，上公交车后用伞将我的手提包往下压，并猛撞我一下，事后我发现手提包被拉开了，我立即意识到遇到了扒手，随即打开手提包，结果钱包果然不见了，这时我在第一时间大叫一声说：钱包不见了，里面有几千元钱，还有很多重要的证件，同时告诉司机配合一下，紧关车门，不要下客，自己立即拨打110，可司机不理不睬，不予配合，照常开车，照常开门上下客，过了几站了，我实在无奈，只好顶住汽车后门不让乘客下车直到110警察过来，警察按程序询问了相关的目击证人，随后我就跟警察去了派出所录了笔录，我的钱包里面不仅有上述的4273.43，还有自己零用的400人民币以及港币40，美金100元，（详见派出所证明）。
我要特别提到的是公交公司司机不顾旅客的财产安全，一意孤行放走小偷的行为，对此我表示强烈的谴责，这是一种不负责任的，缺乏职业道德的一种行为表现，同时按照公交公司规定，公交车上摄像监控未正常开启，导致公安机关破案失去了有力的证据。给我造成了不必要的重大的经济损失。同时我也认为公安部门在场此事中也负有一定责任，首先是出警不及时，在我电话报警后110民警过了一个多小时才到现场，到现场后又将案件移交给了公交分局的民警，在公交分局公安抵达后，公交车上就剩下催促我下车和推我的那两个人了，我认为此二人有重大嫌疑，我一再要求公安民警带此二人到所里处理，可是民警没有采纳我的意见，丧失了良机也没有留下任何证人。
123路公交车属龙骧巴士客运集团的，此事经过协商也在处理中；受理此案的是长沙市公交分局野坡派出所，案件也在等待处理中。
以上是我在123公交车钱包被偷的详细经过，句句属实，我强烈要求公交公司给我一个说法，赔偿我的所有经济损失，以及适当的精神赔偿；同时也催促派出所的公安民警切实承担起责任，帮我落实好此案的赔偿问题。
投诉人：罗成凤（电话：13617485618） 2009-05-13
罗女士你好！ 对你的来信，我支队非常重视，支队负责信访的同志立即向野坡派出所了解了相关情况，并要求野坡派出所与龙骧巴士公司联系，做好你们的调节工作。 2009年6月24日，支队野坡派出所向支队报告，经过3次调节，现在你与龙骧巴士公司已经达成了互相谅解，由龙骧巴士公司一次性给予你慰问金1000元。 市公安城管支队 2009年7月1日