市长大人：
您好。
我是长沙万国城moma1.3期15栋8楼的业主，去年9月装修完毕，11底入住。
5月25日楼上902业主装修地面找平时，我家客厅，次卧及次卧阳台严重漏水，餐厅有渗水现象。客厅，次卧正中楼板纵向通长开裂，5米多长，次卧阳台纵向通长裂缝与次卧连成一条直线，另次卧阳台有斜角裂纹。漏水当天，次卧棉被因漏水湿透，次卧吸顶灯底部有大量积水，灯开始几天还能打开，现在已经不能正常使用，且灯内直至今天（6月21日）仍有大量积水。开始误以为楼上装修所致，第一物业也参与协商，未果。
6月9日楼上业主提出他们是正常的地面找平，现浇楼板应不会出现大量漏水。6月11日，物业联系承建商施工单位来查看，当即表示尽快给我们修复，当晚，物业打电话确认漏水原因是楼板开裂。考虑到安全问题，我们提出施工方出具书面的裂缝分析报告，至今未给任何答复。后物业打电话表示施工方负责人到我家口头解释裂缝原因并再次查看裂缝。6月20日晚，物业及承建商负责人来查看后，当即表示先将我们的灯修好并尽快修补裂缝。我们提出施工前承建商必须出具书面的原因分析报告，裂缝补救措施，详细的施工方案及对裂缝修缮做出质量保证，承建商当即表示修复可以，其余的没有。他们这种不负责任的态度让我们大失所望，我们的新房成了危房，并且得不到任何保证，承建商负责人口口声声说主体结构绝对没问题，一说到书面文件，立马拒绝。我们只是普通的小市民，只想过安居乐业的生活，但是好不容易花几十万贷款买来的房子，确连基本的安全保证都没有。裂缝出现以后，我们家再也没人敢睡次卧，来客人也只能睡沙发。花了一二十万搞的装修，刚住进来半年，生活刚刚安定，准备今年要小孩，现在又面临重新装修，而开发商和承建商一直在踢皮球，请市长大人帮忙维权。
谢谢

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伤不起: 您好，感谢您的来信！根据市政府的安排，您的来信由我委负责答复。收悉您的来信，我委领导高度重视，并责成市质监站对您所反映的问题进行调查核实，现答复如下： 2011年7月4日市质监站相关质监员召集建设、施工单位相关负责人以及业主到场查看，客厅及次卧有一纵向细微裂缝，建设、施工单位初步认定为砼常见通病，非危房之说。渗漏及灯不亮的原因是由于楼上装修时在开裂部位湿水所致，通过协调各方均同意先请专业检测单位对裂缝的原因性质进行认定，然后拿出具体的修补方案进行整改。至于您所提出的补偿要求，则该由双方协商解决，不在我委处理权限之内。