本人于去年在郴州兴隆步行街逛街被可诺丹婷工作人员要求填调查表格,并且可以免费送一次护理,在美容师的宣传下办了一次月卡,然而每次去的时候都会被美容师说身体的各种毛病,没有医学根据下就下诊断,宫寒、贫血、等等疾病,经过他们美容师的轮番洗脑,月卡用完之后我又办了季卡,这些也就算了。
最近一次被美容师邀请做一个身体的检查,说有一个很厉害的形体师来美容院做指导,6.26号去了之后跟你讲了一堆道理之后便转向了她们家的内衣(名曰脂肪流通器),是形体老师从厂家带过来的礼包,原价1万多,现价6860元,包括三件内衣,一件形体内衣,听他们的美容师说她买了一件是5000多的,这位形体老师穿的是2万多元的,听了她们的轮番洗脑之后我还是买了,这款脂肪流通器在听形体师介绍时,问我“你想达到什么罩杯?”,我说“b就可以了,(本人是a罩杯)”,形体师说“要求这么低啊,只要你穿我们家的内衣,我能让你达到c罩杯”,并且因本人乳晕颜色比较深,形体老师现身说法,“如果你穿了我家的内衣,你的乳晕也会和我一样变成粉色”,再经过他们店的经理还有美容师的说服下,我买了这套6860的内衣,内衣的神奇功效:提升乳房、淡化乳晕、治疗乳房增生、排毒,等等功效。
过了两天之后因为怀疑她们所说的功效便上网查询了他们家的内衣,不查不知道,一查吓一跳,她们家的内衣被媒体多次报道涉嫌虚假宣传、欺骗消费者,了解之后我便打电话跟她们经理说我要退款,经理回答“因为是量身定做,订单也发送厂家,已经在制作了”为由拒绝了我的退款要求。之后我便打了12315消费者热,说了事情的始末之后,消费者协会因我没有拿到内衣,她们也不便介入。因此我只能先去店里跟她们协商,仍然遭到拒绝,既然不能退款,我也不可能大闹他们店铺,便想先拿到内衣,日后再进行维权吧。历时1个月余终于接到可诺丹婷通知说可以去取内衣了,便开始了我正式维权之路。
再次拨通了12315热线,说明事情始末,经过工商局的努力于2015.8.17早晨9点让我们双方到郴州兴隆工商所进行调解,她们也带来了他们内衣的一些鉴定报告,均没有说明她们的内衣有她们所宣传的功效,但为什么却不能定为虚假宣传?质疑1:没有所宣传的功效却对顾客宣传有此功效,不能提供相关鉴定报告。质疑2:宣传时美容师一再强调她们家的不是内衣,是脂肪流通器,可吊牌上写着调整型内衣。质疑3:内衣价格不公开,(我是于那位形体师的手机上看到的价格)。质疑4:没有正规发票,(要求提供发票之后,承诺提供,截止2015.8.17仍没有收到)
调解过程中她们一直推说这个是我自愿买的,我也有责任。可笑!如果不是你们的此种宣传,此种轮番给顾客”洗脑“让人的戒备心理降低,我会买吗?调解到最后只承诺给我退一件价值2000多元的形体内衣,对于此调解结果我不能接受,也希望有关部门能调查并监督,不要让这类事件再次发生,也希望更多的人看到并告知身边人,这便是我在这家美容店的经历,维权之路还在继续,希望得到有关部门的重视。
经过多次协商,也感谢工商所、郴州日报的帮助,已于2015.9.4日收到全额退款,因此事也得到比较圆满的结果,为避免不必要的麻烦,希望红网能把我这两篇帖子删除。感谢!
2015-08-17 18:27:18
