我女儿就读吉安幼儿园，8月份在湘潭县人民医院感冒住院，出院后，在湘乡市合医局报销后，把医院结算的原始发票收了后，给了一张分割单，并盖章。9月份我们按照保险理赔的要求，把资料给了幼儿园，委托幼儿园老师给了中国人寿保险公司湘潭分公司（以下简称保险公司）。 接下来，就是保险公司恶意刁难我们的开始，第一次，保险公司人员（女性，电话：1387323****）认为我们的分割单是复印件，给点理由为纸质大小不对，厚度不对，看起来就是复印件等（我们的分割单有签字，电话号码以及湘乡市合医局的红色盖章）。
经过我多次的解释，10月8号，该女性人员说我们的是原件，不是复印件。 第二次，说我们的资料没有医院的结算发票，唉。发票在合医局报销后就收了，我们哪里来的发票，当我们想办法提供了发票后。就是第三次刁难，等了10天后，10月19号，该女性工作人员又发短信，说我们的分割单是复印件，理由就是 ‘一看就是复印件’ ，并给了我理赔部的电话（58237114），我老婆跟理赔部的人员沟通时（男性），竟然受到该工作人员人身威胁，内容为“我这里有资料，我知道你住哪里，自己小心”等。
在湘潭正在全体创文、创卫的时期，竟然会有这种侵害百姓利益，威胁百姓人身安全的事情发生，希望各位领导帮帮我们，作为小小的百姓，也不知道通过什么方式去维护自己的合法权益。虽然钱不多，但是这种恶意刁难的保险工作人员，我们感到心寒、无助。

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天啊，谁敢买保险😭😭
经核实，客户提供的新型农村合作医疗住院补偿申请单确实不是原件，只是加盖了公章，公司按理赔规定到湘乡新农合局进行了调查核实。关于理赔申请资料的提供，公司在理赔申请书上已经一次性告知了。公司在核实情况的当天就办理了理赔结案手续，予以了赔付。
2016-10-19 18:50:29