已经忍2路车很久了，时间不固定就算了，停在东胜村1组占用道路影响交通就算了。我们东胜村当地人都是抱着环保出行尽量将就公共交通运输的心态看待这些。但是就在今天中午时分，我们在东山学校处准备上车回东胜村，车牌为湘c75980的2路车司机把我们赶下车，说不去你们那边，问其原因，答就是不去，我们说要投诉，他说你投诉是的，不怕你们这些没得钱开车的乡巴佬。说完他就开车掉头了，我们无奈之下只好打58221436公交投诉电话，接电话的人未等我们说明情况就来一句，好咯我会和他领导讲的，我正在开车，等下再说就挂了。对于此种情况，我们东胜村村民都很愤怒，如果你们公交车不想方便我们东胜村的老百姓，不想为城市交通做贡献，麻烦你们不要停到东胜村的路口处，毕竟我们还真的不是没有车的，我们坐公交车只是为了响应政府号召支持公共交通，而并不是没有车辆能够出行，你们如此拒载真是寒了老百姓的心。

---

有关部门是应该引起重视，深刻理解公交车的作用是什么。
公交司机有义务要解释一下原因!!!
确实要为百姓服好务
尊敬的网友：
您好！感谢您对我市交通运输工作的关注与支持。
1、针对我市公交改革后出现的一些不规范营运行为，我局已要求公交公司必须强服务、树形象，在“精细化”管理上下功夫，切实提高规范化管理水平，努力提升企业及从业人员的服务质量，为广大群众带来更优质的服务。目前，公交公司先后出台了《驾驶员服务质量考核实施方案》和《驾驶员服务质量考核内容和标准》，公司将按照考核情况对驾驶员进行奖励与处罚（停班、培训、解除劳动合同）。
2、我局将切实加强行业监管，加大上路检查力度，严抓公交车不文明行为。同时，加快公交首末站的建设，使群众出行更便捷。
3、如发现有不文明、不规范的运营行为，请拨打市道路运输管理所投诉监督电话： 073156822310。
湘乡市交通运输局
2017-02-13 22:26:33