尊敬的领导你们好，辛苦了！
我是市民方针，今天（2017年7月14日）下午3点30分的时候，我和同事（同事之前在政务中心上班的老实人）一起去永兴县交警大队二楼交通违法处罚中心，处理一条违法纪录。我们在4号窗口知询了一下车辆违法信息，4号窗口穿着警服的王兰秀查了一下，说：有一条不按导向车道行驶的。扣3分，罚100.我连忙就说：麻烦你我想看车辆违法图片。我们看了图片，我说了一句：压了一点实线就要扣分呀（语气很小，视频为证）。4号窗口的王兰秀马上说：这么宽的一条路也压线，不知道怎么开的。我们看了看图片，就发现图片有我们的机动车为了躲避摩托车而压了实线。我就请求4号窗口的女同志，麻烦你拿张申诉表给我们好吗？她不耐烦地告诉我们：没有！你们不知道看呀，墙壁压实线扣分罚款的。我说我们会向上级反映情况的，麻烦你拿张申诉表给我们。这一下4号窗口的女同志大发雷霆：你告到“中央”也没用。站在我后面办事的人想到窗口知询业务，听到4窗口的女同志大吼，都退了两步，太凶了！我和同事只有带着酸痛离开。我在基层17年，从没为难过群众。今天我算是看清楚了……。我请领导我们作主，树立好交警的工作态度，希望不有把任何情绪撒在群众身上。

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关于红网“百姓呼声”由网民李晓辉发表于2017年7月15日0时59分的投诉“永兴县交警大队窗口工作人员服务态度差”一事，我队已收到。经核实，网民李某某所反映一事基本属实，但具体细节有较大出入。现将相关情况回复如下：
一、情况核实结果
2017年7月14日15时30分，有两人来到我队交通违法处罚中心4号窗口查询其车辆的交通违法信息。4号窗口工作人员王兰秀查到其车辆违法信息后告知：有一条违反禁止标线标志的，扣3分罚100元。其中一人（即李某某）要求看监控图片，王兰秀将图片打开。李某某看后不满地说：压了一点实线就要扣分呀，我要申诉！王兰秀顺口说了句：“压实线要扣分，你看墙上挂的那个交通违法处罚标准，都很清楚。”李某某听后很不高兴，坚持要申诉，还说要向上级反映，并再次索要“申诉表”。王兰秀有点不耐烦地回答：“你告到哪里都没用”。并没有说：“你告到中央也没用”这句话。
二、整改措施
针对我队交通违法处罚中心窗口工作人员出现服务态度较差的情况，大队队委会研究决定：给予交通违法处罚中心工作人员王兰秀警告处分，并加强对全队所有窗口工作人员的纪律作风工作态度整顿、政治思想教育和业务知识培训。要求全队民警、辅警和工作人员汲取教训，引以为戒，严守工作纪律，一切以群众为中心，努力提高服务质量，及时整改问题；加强纪律、法规和业务知识学习，认真做好本职工作，进一步提高综合素质和为民办事水平，树立永兴交警的良好形象。
永兴县公安局交通警察大队
2017年7月20日
在郴州开车几年，去过几个县城处理违章，数永兴交警服务差，像处理罪犯一样的感觉。
好的，希望交警大窗口工作人员改正就好，因为你们是代表警察形象。（有些话，还是保留算了）下次我还会“民查暗访”希望同志们一定要走群众路线！
态度极其差
2017-07-15 00:59:01