省农业银行党组：
本人是一个草根老百姓，低收入。聊以糊口的薪水在农业银行，所以，每月都得去银行取钱买米买白菜。每次走进龙山农业银行办理业务都十分忐忑、惶恐。我们这些穷人不敢给银行提建议。但想到每次办理业务的烦恼，还是想说几句。期望龙山农业银行为市民提供优质服务。
一句话，龙山农业银行窗口服务的工作作风、工作态度难及格。
其一、不按时营业。早上营业时间是9点整，然而有的营业所（县城内）在9点才打开大门，工作人员漫不经心的做准备，一般要到9点1刻才营业甚至更晚，耽误了用户的时间。
其二、营业窗口半开半放。早上和中午是用户最集中的时间，可是贵行有两个窗口的，只开放一个窗口。问：有两个窗口的，为何只开一个窗口？用户等得那么多，为什么贵行不为用户作想？有三个窗口的，也只开放一个窗口，用户等得实在等不起。
其三、工作人员纪律散漫。表现在：1、上班时间吃早餐。本来是上班时间，本来是两个窗口，可是我们的工作人员轮流去吃早餐，所以一个窗口只好停办业务。2、上班一边扯谈，一边办理业务，效率低。本人某次到某行办理业务，在办的过程中，两位营业员在讨论“昨天晚上打三打哈手气好和坏的问题”，速度特别慢。3、上班时间打瞌睡。某年大热天，某行一位营业员吹着空调睡大觉。而外面用户在苦苦等办业务。
其四、窗口营业员不够热情。年纪大持卡的用户，要在自动柜员机上办理业务困难很多。在下午不忙的时候，甚至窗口没有人办理业务的时候，去窗口请求办理，也要求到自动柜员机上去办理，不够人性化。
期望龙山农业银行为市民提供优质快捷热情的服务。

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特别可恶的是vip用户，不管你排多长队，他一来就搞事，若多来几个，你一个上午你都莫想取钱了，若医院也搞vip特权，那危重病人只好在医院里等死，所以不公平，医生也经常挨揍，银行的取款机也被砸。起码每一个消费者都应受到尊重。
农行的窗口是多，但一般都只有1到两个开放，有时在里面登的心烦，不过建行也一样，现在的银行是老大，服务的态度，我只能用呵呵了，怎么也没人管呢
银行有钱就是任性。
2015-11-27 10:34:18