网上购物买的东西是包邮的！但是去家里代收点取件的时候最低都要收取2-3块的费用！寄件人那边已经付了邮费了，却还要向收件人收取费用！取件收费就是这个月开始的，问是什么原因，统一都说是以后火马冲镇的代收点全部要撤销了，各快递代收点都是自己出运费去县城里帮忙取的快递，所以要收取费用。我投诉的这三家（申通快递，韵达快递，百世汇通快递）是我取件后都交钱了的，实际镇上所有的快递几乎都是要收费了！

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这是12号政府对这问题的处理http://people.rednet.cn/peopleshow.asp?id=3234875。这后面还收证明政府同意的。
尊敬的“呼声网友20180113102607”网友：
您在红网百姓呼声反映的“辰溪火马冲镇快递代收点额外收费”问题我局高度重视，立即联合市邮政局、县发改局对相关情况进行了调查，并再次对快递企业负责人进行了行政约谈，要求各快递企业及时整改，做到以下几点：
1、即日起，立即停止乡镇服务范围内收费，服务范围以各品牌官网公示范围为准；
2、协商做好乡镇超范围配送工作，以与消费者沟通协商一致为准；
3、认真做好消费者投诉处理工作，积极回馈消费者诉求，妥善解决消费纠纷；
4、各快递企业需如实向相关部门报备乡镇末端网点，并在网点公示资费标准等服务事项，严格按照相关法律法规及服务承诺守法经营。
欢迎广大网友对快递行业违法违规行为进行举报，相关部门将依法从严处罚。
投诉举报电话：
12315 12358 0731-12305
辰溪县食品药品工商质量监督管理局
2018年3月26日
2018-01-13 10:48:39