清浪乡皇公坪村鸡公岩组的移动基站网络信号直2017年5月份开通以来，服务方便了周边的百姓，方便了群众。首先还是要感谢中国移动和清浪乡政府的大力支持！解决偏远山村的信号问题。
虽然说信号开通已经有了半年的时间，但是还是有着不少的问题存在，在2017年12月份起家，我回来一趟老家，用的是中国移动手机号码，把sim卡装在iphone手机里，接听、拨打电话与4g网络上网都没有问题。然后我就把sim卡装在安卓机和老人手机里，就有问题了出现了，安卓机只能用4g网络上网，然而接听、拨打电话功能就用不了，老人机就更是不行啦，没网络，没网络，没网络！后面我换了好几台安卓机试试，都是这样只能上网，接听和打电话都不行。接通不了，试了好久发现iphone苹果手机都没什么问题，自行购买的安卓机和老人机没办法使用语音接听拨打电话业务。后面我问了村里的一些人，听到一件很搞笑的事情，我哭笑不得。说移动公司在修建信号基站的时候，村里答应给移动公司100台手机购买量，但是呢，当信号开通后，并没这么大的购买量，仅仅只买了几十台出去，没有达到当初约定数量，移动公司就把有些功能关闭并没有开通，所以就导致了这些情况。在开通的当天，购买了移动定制版的手机没有一点问题，那个山嘎拉里都能使用。附近的清浪乡皇公坪村伍通庙组也是这样的类似情况。听他们说是要把这100台手机全部销售出去，才把所有的功能开通。一句话就是安卓机只能上网，接听拨打电话还是不行的。
我想说的是，农村有这么大的购买量吗？老百姓的话你们也信呀。与沅陵县提出的2017村村通网络，光网进村，让全县人们进入网络时代是否走反了方向？也接近春节了，希望移动公司能开通其全部功能，保证在外回家的人能够顺利使用手机网络，既然都修建好了，为何还要这样做呢？觉得没有这个必要。难道只有高端的iphone苹果手机才能畅通无阻呀，安卓机和老人机就成摆设不成，农村的老百姓使用最多的是接听和拨打电话是吧。把服务做到了位，你还怕没有人为你们消费吗？把4g、3g、2g网络都建设好服务更多群众和老百姓，我也真心的希望在我回家过年的时候能够顺利用上网络。希望移动公司在年前也做好自己的一个服务。把这个2g网络也开通了，保证这信号满满的。4g与2g网络同享用！让信号覆盖更广更好！

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尊敬的移动客户您好：
您好！您于2018年1月3日在红网百姓呼声栏目反映“清浪乡皇公坪村鸡公岩组部分手机不能通话问题”，我公司在收到贴文后高度重视，立即安排工作人员进行调查，调查结果如下：
清浪乡皇公坪村鸡公岩组4g基站是在2017年5月份开通，在开通前该地无2g和4g网络，也就是说上网和打电话信号都差，由于该地修建的基站是4g基站故如果需要能够正常通话的话是需要两个条件1、手机能够支持volte 功能并且打开volte开关，2、手机卡也需要开通volte 功能，具体开通方式可以通过在移动营业开通，或者手机编辑短信ktvolte发送到10086开通。由于目前有部分老人机只支持2g网络并不支持4g网络故肯定是收不到4g信号的，现移动营业厅也有非常便宜的能够支持4gvolte功能的老人机。而您反应安卓手机只能上网不能通话问题，有可能存在两方面情况：1、手机支持4g但不支持4gvolte功能。2、手机支持volte功能但手机卡未开通volte或手机volte开关未开，所以说您反映“要把这100台手机全部销售出去，才把所有的功能开通。”这个说法并不存在。若有其他疑问您也可直接联系14786581414,希望以上解答能够帮助到您。
沅陵县移动分公司
2018-01-05
望移动公司做个名字说明回复，大家一看就明白了，谢谢！
2018-01-03 11:30:01