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产品说明:
1、本店为消保卖家,所有品牌产品均为正品,均从正规渠道进货;
2、产品图片为实物拍摄,尺寸也是实物丈量,但因客观因素(技术、光线、显示器等),和实物相比
会存在些许偏差,加之因厂家会在无提前通知的情况下更改产品包装、产地、印刷、附件等细节,
我们不能确保您收到的货物与细节说明完全一致,只能确保为原厂正品。若本店未及时更新图片或
介绍,均以实物为准,不再特别说明哟,敬请谅解。
包装、质量:
1、检验:所有产品发货前有专人开箱检查,买家要求不开箱除外;
2、包装:在增加成本的基础上,我们定做纸箱、气泡垫、泡沫等二次包装材料,由专业人士专业装,尽最大可能保证货物安全运输。
订单、发货、到货:
订单:拍下请在2日内付款,否则本店有权关闭交易,特殊情况事先说明;本店按照付款先后次序确认
订单,拍下并不代表订单成立,付款后才减库存;本店大部分现货,但是因出货渠道较多,可能会出现断货现象,我们会及时联系您办理退款,请谅解。
发货、到货时间:
1、货物按您在阿里巴巴上提供给的地址发送,若宝贝是您的家人、同事、门卫、同学等签收,视为您 已签收。
2、 发货时间:非特殊情况下我们安排如下:
a:选择快递并且当日12:00前付款,当天发货(e邮宝可能会推迟到第二天);快递统一是下午4-6点收件,发出后在晚上8点的样子我们会录入单号,所以在之前亲不要催发件,除开发当天件,快递都是晚上才发出的。
b:选择物流且当天10:00前付款,当天送物流公司营业部发货;
c:周日、春节、国庆期间快递、物流不发件。
3、我们只承诺发货时间,快递、物流到达的时间不在我们控制能力之内;若在一般的快递、物流到货时间内,亲们没有收到货物,请上快递或物流公司网站查找您所在地区的快递、物流查询电话,催促当地快递员尽快送货、运货,同时也可联系我们一同催促。
货物签收:
1、快递、物流、平邮发货我们都有保价的,为保险起见,请买家务必在签收前开箱检查一下,确保产品无损后,再签收;快递单签字后也可先保留快递单,迅速检查后再给快递员。
2、快递、物流有问题,由我们负责,但需要你配合。您签收、提货前需要注意验货:
1)产品是否有损坏或者变形:
a:损坏小,先用手机或其它设备拍下能清晰反映问题的照片,以备提交图片给我们,同时请马上通过运输单据上的联系方式与我们联系;我们共同处理。可以通过补件形式解决的,为您免费补发相关损坏的配件,同时签收时请务必在签名后面备注货损情况。
b:损坏严重,无法以补件的方式解决,请马上通过运输单据上的联系方式与我们联系,直接拒签退回,运费和产品损耗由我司全部负责。
2)如果产品没损坏请签收货品即可。如果安装上有问题,请与我们客服人员联系,我们热情为您服务。
运输方式和运费说明:
1、快递:送货上门,时间较快,江浙沪之外地区费用标准较高,适合购买小件物品使用。
a.本店默认快递为韵达、中通、圆通等,随机选择发送,费用标准如下:
地 区
首重:
元/公斤
续重:
元/公斤
一般到货时间
运费计算:
5公斤为例
上海、江苏、浙江
6
1
2天
6*1+1*4=10
安徽
6
2
2天
6*1+2*4=14
北京、天津、广东、山东、福建、湖南、湖北、江西、河南、河北
8
6
3天
8*1+6*4=32
黑龙江、辽宁、吉林、贵州、云南、广西、海南、陕西、山西、四川、重庆
10
8
3-4天
10*1+8*4=42
内蒙、甘肃、青海
12
10
4-5天
12*1+10*4=52
新疆、西藏
15
15
4-5天
15*1+10*4=54元
其他地区
事先确认
b.ems经济快递(即e邮宝),适合江浙沪以外区域使用,运费标准是:
地 区
首重:
元/公斤
续重:
元/公斤
一般到货时间
运费示例:
5公斤
北京、天津、广东、福建、湖南、山西、辽宁、山东、河北、陕西、河南、湖北、江西
15
4
3-5天
15*1+4*4=31
海南、广西、黑龙江、吉林、贵州、四川、青海、云南、内蒙、重庆、甘肃
15
6
4-6天
15*1+6*4=39
新疆、西藏
15
10
5-7天
15*1+10*4=55
其他地区
事先确认
c.若一般快递不到,需要发e邮宝、顺丰等快递,需要另外计算费用。
d.快递公司网址:中通快递:www.zto.cn;圆通快递:www.yto.net.cn;
韵达快 递: www.yundaex.com;ems经济快递:www.ems.com.cn
2、物流:不送货上门,需要自己去物流公司营业部提货,时间较慢,江浙沪之外地区费用便宜,适合购买大件、多件物品使用。
a.物流运费说明:沿海、中部省会城市起步价一般是35元起,中部二级城市、沿海二三级城市一般是40元起,西部、东北一般是45、50、60元起,一般在20kg内都是此费用,特殊地区、超重部分、体积较大的产品按照实际收取,发天地华宇和德邦物流另外核算价格。本店送货到物流公司的营业部的费用无需亲承担。
b.发物流需要自己提货,提货地址可以询问客服,或者查物流公司网站的网点分布:佳吉快运:www.jiaji.com;天地华宇:www.hoau.net;德邦物流:www.deppon.com,找一个离您最近的网点,并通知客服,或者在拍下产品的过程中,在“给卖家留言”中注明取货的网点代号和地址,我们发到您指定的网点。到货时间,一般4-10天。
c.物流取货时需要带上收货人身份证,也可联系当地物流公司营业部,送货到家,但是这段路程是需要单独承担一定费用的,而且一般是不送上楼或者不进小区的。
3、平邮:一般不发平邮,平邮的到货时间较长,一般7--30天,发货后物流状态目前无法网上查询、电话查询也非常困难。
安装、售后:
1、 请参考产品说明书进行安装;如果安装上仍有不清楚的问题,请与我们客服人员联系解决。
2、 保修:按照国家和厂家统一标准保修。使用、保养请参考产品说明书,我们不承担因使用不当带来的后续结果。
退换货:
1、因买家原因(买家因尺寸、不合适等原因包括买家所留地址有误、快递多次派送无人、联系方式有误问题)需要退货、换货的,由买家承担来回运费,
2、本店产品一般比较重,考虑来回运费成本,不接受因为缺损部件原因而退货,此点务必事先注意,对产品部件损坏和缺件,我们予以补发配件解决。如一定要退回,我们只负责发出费用。
3、退换货申请:按照阿里巴巴的退换货流程和规则进行操作;
4、完成退换货申请后,请联系客服,告知自己姓名、阿里巴巴名、订单编号、确定送回地址、退货原因及数量,在退回货物内注明会员名、联系方式、货物信息;注意保证退回产品及包装等完整。若有发票和赠品,务必一同退回;
5、退换货运费:
a.退换货我们拒收运费到付的件,一般快递的运费到付费用翻倍,务必事先商量确定运输方式和运费支付方式。
b.因为我们造成的问题且不能解决而产生退货,我们按照发出的运费承担退回费用。
发票:
本店产品价格不含发票,加税后可以提供机打发票。
付款方式:
建议您使用支付宝支付,如若需要现金汇款购买,请告知我们需要的产品型号,汇款金额、名字,我们核实后发出货物
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