2016年8月28日（感谢智能手机，拍照信息非常完整）清早，我被一阵大雨声惊醒。今天要去为儿子报名上小学，还是早点起来看一下。先掀开窗帘一看，外面晴朗得很。这才发现声音是从外面的卫生间里传出来的。果然，看到洗漱盆下面的水管在哗哗地往外喷水。赶紧喊物业人员上来处理。物业公司马上来了两位队员，折腾了好一阵，才把屋外天井的水阀给关掉。在和物业公司队员的对话中，并事后向有关住户询问，慢慢地还原了整个事情的来龙去脉。
27日晚上，我发现家里的水管（连接水龙头和出水口）有渗水，因为担心渗水会扩大，而自己平常也没关注家中的水电情况，所以打电话给物业公司。物业公司问了我家中的总水阀在哪个位置，我说不太清楚。物业人员找了一下，也没有发现。当时为了控制渗水，就把外面的水阀给关了。请注意，这个阀门很要命。每个住户都在屋外天井有一个水阀，整个单元有一个总水阀。
28日清早，楼上邻居说洗衣服没水，打电话给物业公司。物业公司说没有停水，并到楼栋里检查是否有关了水阀的情况。到我住的六楼，发现整个单元的总水阀关了。在没有任何确认（住户或者交接班物业人员）的情况下，把总水阀打开了。楼上的供水问题解决了，我家发洪水了。
物业人员搞不清住户水阀和单元总水阀？这个似乎可以理解。但是，物业公司的管理体现在哪里？没有任何的交接班制度吗？发现关了总水阀，没有任何的处理制度吗？
我的房子在没有任何保护的情况下，被“水淹”了。按照楼上邻居提供的时间节点，估计放水的时间超过两个小时。客厅，餐厅，两个卧室，书房无一幸免。客厅，餐厅地势略低，进水量至少3-4cm。穿拖鞋下地，水没过鞋面。
后续处理：
1. 物业公司当时喊了十几个保洁阿姨来家里吸水，后来一看不行，弄了两台大排量抽水机来抽水。我岳母告诉我说，我出门后抽水机在家里工作了两个多小时。
2. 风扇，空调，窗户全部打开通风。
3. 当时谈赔偿问题，物业表示会考虑。要我们先把地板给换了（天真的我相信了）。
4. 10月16日，我们单方面出资把地板换掉，总花费8254元。
5. 事后在老人家的催促下，我去找物业谈了一次赔偿问题。物业的意思是赔我半年停车费（1天3块，半年500块）。
6. 上周，物业打电话来，说我拖欠了物业管理费，准备上法院起诉我。
7. 上周六，在社区人员的组织下，又谈了一次。物业还是只赔半年停车费。我不准备再谈下去
我的应对措施：
1. 把我拍的照片全部彩打出来，昨天已经在我们单元门口张贴出来。感觉贴起来的效果不错，后续准备在其他栋也贴一贴。
2. 到小区大门口拉横幅。在本栋打标语。
3. 用车子堵死大门，把照片和标语贴在车窗玻璃上。
4. 起诉物业公司。我的想法是，已经花了8000多，与其被物业公司坑得不明不白，不如再花几千去请律师。
5. 取消和现有物业公司的合同关系。
诉求：
1. 物业公司管理不善，导致本家出现的直接损失，必须无条件赔偿。
2. 家具因为泡水，造成的间接损失，待评估后，提出相关赔偿金额。
3. 对居住人员，特别是未成年人造成的精神伤害，应该予以一定的赔偿。
ps：今天早上宝塔街道的谭姓民警打电话来，说物业公司报警了，说我在居民房胡乱张贴。说话还算有点客气，又约我晚上谈一下。我也很想看看，这个勇敢的警察是怎么来处理我的家务事的。

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曾经维修过有线电视，上门维修如果发现线路损坏，那是具体情况具体分析：
窗户以外的线，归维修人员负责，但室内线的话，请用户自己负责——我没有看过与物业相关的法律，不过从道理的角度来分析的话，物业应该是不会管你的室内装修的，也不能保证你室内装修的质量，应该是把水和电提供到你门口，其他的自己设计施工，换句话来说，你要索赔，必须要证明物业要对你室内负责或者找出法律的相关规定，如果你找不出的话，估计物业赔你半年的停车费用，那都还是为了息事宁人。。。。。。
你家水龙头渗水，物业公司只有帮助你解决的义务，没有包做谋包生崽的义务和责任。正如3楼所说的你是室内出的事，如果室外水管被堵或被爆，那么物业公司有责任修复。凡事得讲点道理！
关键是看水是从哪里出来的。
2017-10-23 11:57:43