我是慈利一名普通的老百姓，今天去天燃气公司上户。填表交钱后，柜台工作人员说，随便告知一下，现在所有的新上户者，必须强制性更换新的天燃灶（言下之意是要用他们公司的新灶），否则即使交了钱，也不用给我家里通气。我解释说，我的灶是才买两年的名牌灶具，本来是买的天燃气的灶芯，来你公司上户时你们说暂时没有管道，等有了才能安，到时只要换个灶芯就行了，结果现在说不行。我的灶才用两年，花了几千元，但没有别的办法，只好把交了的2109元钱退了并拿回了户口本。
我咨询了专业人员，天燃气公司的这种行为是不合理的，灶具在质量没问题的情况下，液化气改天燃气只要通过专业人员改一下灶芯换一下喷嘴就没问题，能用！而天燃气公司却用这种霸王条款来骗客户的钱。
回来后，我打了12315投诉电话，接电话的是01号话务员，她说像我这种情况已接了几起，他们也没有办法处理。因为这是建委下的一文件，这属于政府行为，要我打政府办投诉电话12345，接通后话务员问我是不是要找慈利县政府，我说是，她说等十几分钟再给我回话，结果电话挂断后就没有反应了。
对于天燃气公司的这种行为，为了自己的私利，却损害老百姓的权益，以及125说的所谓建委下达的这种强制性的文件，要求给我们老百姓一个合理的说法。
已知晓，正在调查核实
这不应该是对某个人进行调查表的问题，而是天然气公司对要新上户的人无论什么情况都是这样搞的，太缺德了，真要是政府机构下的什么文，连政府一起上访到省里去，相信省里的文件绝不会是这样拟定的，下级政府机构是把文件内容给断章取义了。只要天然气灶符合国家标准，通过了使用天然气相关部门的检测都应该能用，什么霸权主义，完全不顾老百姓所处的现实情况。
还有听说有些小区天然气的管道已铺进去了，当时没有安装的用户现在想安天然气，还要什么二次进场费，每户要好几百，还他们天然气公司发些什么优惠消息，跑不他们公司后有些完就是两码事。
总之，这天然气公司就是坑爹的主儿，如果是政府行业的话，中纪委真的要来慈利好好查查了，问题相当的严重了。再捉几个才能还慈利一个良好的生活环境。
不在天然气公司买灶要交检测费30元，不然不给你通气
我国《城市燃气管理办法》 以下个人看法供楼主参考：天然气成分主要由甲烷、乙烷、丙烷、丁烷组成，其中98%为甲烷，2%为其它，烃类气体含量不多。此外还含有氮、二氧化碳、硫化氢以及微量的氢、氦、氩等非烃类气体。其中硫化氢为巨毒气体。
我国天然输送到各地的气源各不相同，有俄罗斯的，还有南海油田的伴生气，国内由四川、东北、新疆的，成分也不完全相同。那么说一件天然气燃气具虽然在产品质量上得到了保障，还应该与当地使用的气源相适配，如果不相适配将会产生两种情况，一是燃烧过度；二是燃烧不充分；文章中提到购买的天然气灶心，很明显这款灶不是通过检测的灶子，不给通气很正常
这种带垄断性质的行政文件，虽说有“安全”的理由，但会：
1.影响消费者（居民）品牌型号自由选择权。指定的部分型号太旧，功能少，而名牌新型号没所列之内。
2.只要生产企业产品达国家安全质量标准，限定品品牌有干预市场的嫌疑。
3.有地方保护、政企业关系垄断之嫌。
能否只规定产品质量安全标准不定品牌型号？。未列入气源适配性目录的管道燃气燃烧器具，不得在本县销售、陈列和安装。
这种带垄断性质的行政文件，虽说出发占好，但会：
1.影响消费者（居民）品牌型号自由选择权。指定的部分型号太旧，功能少，而名牌新型号没所列之内。
2.只要生产企业产品达国家安全标准，指定品品牌有干预市场的嫌疑。
3.有地方保护、政企业关系垄断之嫌。
能否只规定产品质量、安全标准不定品牌型号？
《城市燃气管理办法》早已于2011年3月1日作废，新出台了《城镇燃气管理条例》，请大家都好好学一学。
首先，由于慈利县三峡天然气公司执行国家的燃气行业的标准而给您带来的烦恼表示歉意，获悉您所反映的情况后，慈利县燃气主管部门的领导高度重视，并立即指派县城镇燃气管理办公室负责人到三峡燃气公司实地调查了解情况，并征询省、市相关部门领导和专家意见，现回复如下：
一、燃气器具有专门的国家标准﹙gb 16410-2007﹚，不同类型的气源需要使用与之相适配的燃器具，特别是天然气燃器具要求更严格，这是因为：不同地区的气源都可能不同。燃气成分也就不一样，燃气性质也有所不同。当设计燃气燃器具时，都是按照一定的燃气成分设计的，当燃气成分不同，燃气性质改变时，如果能达到设计要求，这种变化是允许的;如果燃气成分变化过大导致燃器具不能正常工作，这种变化就是不允许的。所以，燃器具在推向市场前，必须经过省级质量技术监督部门作气源性检验，并由省级燃气主管部门将合格产品目录予以公示。凡通过公示目录的品牌，用户都可以在当地燃气具经销店自由选择购买。
二、关于燃器具销售和服务，国家也有相应的标准﹙gb 25503-2010《城镇燃气燃烧器具销售和售后服务要求》﹚，为此，湖南省住建厅针对本地的气源性质和燃器具市场销售情况专门下发《关于进一步做好管道燃气燃烧器具气源适配性目录申报管理工作的通知》﹙湘建城〔2010〕310号﹚，您
三、关于燃器具直换﹙改装﹚，由于天然气作为清洁能源推广和应用是近阶段的事，所以国家和行业还未制定出相应的规范和标准，只有上海和哈尔滨制定了地方性标准，为此，我们咨询了省燃气协会刘义秘书长，他的答复是：1、可以改，但不建议改；2、谁改装谁负责的原则；3、改装后能否达到国家的标准必须由生产厂家岀具﹙改装后产品的合格和气源适配性检测﹚证明，否则燃气公司可以拒绝通气。参照国内己有的地方性“改装”安全技术规范，燃气灶具在14种情况下是不能改装的﹙见附件﹚。
燃气行业是高危特殊行业，涉及到公共安全，因此国家制定了一套严格的技术规程和操作规程。为了确保您和家人的安全，请广大燃气用户多学习了解“燃气使用”的相关知识，严格执行国家标准。也请广大燃气用户不要在网上或电视购物上采购燃器具，防止出现安装、维修等售后服务和民事责任理赔上不必要的麻烦。谢谢！
慈利县燃气管理办公室
2014年10月31日
附件1： 16种情况下灶具不能改装
问：天然气置换燃气具为什么必须更新或改装？
答：天然气与人工煤气的成分、热值、供气压力、燃烧特性等均有很大差别，因此煤气灶具、煤气热水器（煤气锅炉）未经更新或改装而直接使用天然气燃烧效果变差、效率降低并会产生大量有害废气，极易中毒，同时还由于火焰过长易引起火灾或烧伤事故等；煤气报警器未经更新或改装将会失去正常的报警功能。因此建议广大客户在天然气置换时最好更新原来的灶具、热水器（燃气锅炉）和报警器，在允许的范围内也可采取改装的办法。
问：哪些燃气具不符合改装条件？
答：以下燃气具不符合改装条件：
（1）玻璃钢灶具不能改装。
（2）家用燃气灶具售出当日起，超过8年的；
（3）燃气报警器出厂当日起，超过3年的；
（4）直排式燃气热水器和售出当日起超过6年或者超过生产商明示使用年限的其他家用燃气热水器；
（5）不符合国家、行业产品标准和相关安全规定的燃气器具或者国家已明令淘汰的燃气器具、燃气报警器；
（6）燃烧工况严重恶化，检修后仍不符合相关标准的；
（7）无厂名、厂址、无品牌标志及无法组织燃烧器具置换改装零配件的；
（8）玻璃钢等易破碎灶面，改装后可能带来安全隐患的；
（9）燃烧室、热交换器严重烧损和火焰外漏的；
（10）严重变形或零配件严重锈蚀的；
（11）漏水、漏气、漏电的；
（12）无法组织改装的进口燃气燃烧器具；
（13）安装不符合规定的：
（14）无法确认具体销售日期或未超过使用期限的嵌入式燃气灶无自动熄火保护装置的；
（15）燃气器具生产厂商已停产其零配件不具备通用性的；
（16）改装后，可能产生安全隐患的。
附件2：天然气炉具和液化气炉具不可以通用
购卖燃气具小常识
天然气炉具和液化气炉具不可以通用
两者的主要区别：
一、同款式同型号的天然气灶具和液化石油气灶具的型号编码不一样，t代表天然气灶具，y代表液化石油气灶具。
二、天然气灶具燃气进口压力为2kpa ，液化石油气为2.8kpa；
三、天然气灶具的喷火嘴要比液化石油气灶具的喷火嘴直径大。根据以上二、三条的技术参数，光换灶心是解决不了天然气灶具的技术问题的。
所以说，天然气炉具和液化气炉具是不可以通用的。
我正在装修呢，刚到欧派定了一个天然气灶呀！这不知行不行呀？难道非要装三峡燃气公司的？业主不能自己选择？？？谁能告诉我？？？要是不能用的话，我就好趁早还没装去退货呀！
2014年10月27日，张家界市红网“百姓呼声”栏目发帖：“投诉慈利县三峡天然气公司强制用户更换新的天然气灶”后，当天慈利县燃气管理办公室负责人就迅速到三峡天然气公司进行调查核实，并于10月31日进行跟帖回复。11月5日下午，慈利县城市管理局收到县政府转办件《红调字〔2014〕0762号湖南红网调查函》后，局党组高度重视，立即安排分管燃气的副局长和局法制办主任前往慈利县三峡天然气公司调查核实此事。经调查，网上发帖反映的“慈利县天然气公司强制用户更换新的天然灶”与事实不符。现将有关调查情况汇报如下：
一、事情的经过
据查，2014年10月27日，原液化气用户张xx到慈利县三峡天然气公司营业大厅前台办理了天然气上户手续。在办理过程中，前台工作人员对其告知天然气使用的相关常识和注意事项，及天然气用户在购买燃烧器具时须使用天然气12t专用燃烧器具，并出示了慈利县燃气办公布的《张家界市管道燃气燃烧器具气源适配性目录》，要求用户按该目录自愿选择购买天然气燃烧器具。该用户以“使用的是名牌液化气灶具，花了几千元，才用两年，只需换个天然气灶芯就可使用”为由，要求三峡天然气公司立即安装管子并通气，在得到前台工作人员 “液化气灶具和天然气灶具不一样，不能混合使用，换灶芯不安全，只能使用国家规定的天然气燃烧灶具后才能正常通气”的答复后要求退款。前台工作人员在经请示公司相关领导后为其办理了退户手续。
二、目前我县燃气行业及燃气具管理情况
燃气行业相对而言是个“高危”行业。近几年国内外燃气行业安全事故频发，其中一部分就是因使用不合格的燃烧器具及操作所致，各级人民政府及燃气主管部门对燃气行业的管理业越来越规范，国家出台了一系列的法律法规及强制性办法来保障燃气运输、管理和使用的安全。如：中华人民共和国《国家标准（gb25503-2010）》、中华人民共和国国务院令今天问了鲤鱼桥慈利工商所，给出的答复是政府和消防拟定的，而工商所属于政府部门，言下之意很明了就是他们也管不了，真是够气愤的。
慈利县三峡天燃气公司强制安装报警装置，不安装不予交费，百十块钱的东西收费385元，没有经过物价局审批，经咨询鲤鱼桥工商所也表示为难，说是县政府和消防直接协定的，而县工商所属县级政府的统管范畴，不直接隶属于上级工商行政机关而是由同级别的政府统一管理，大家都明白是怎么回事了吧！
为什么不要天然气公司把天然气控制在一个全国统一的标准内呢，天然气灶就不能有一个统一的标准吗？就象汽车和汽油一样。为何要广大老百姓去区分，而且，同一款灶，在甲地能用，在乙地又不能使用，老百姓怎么理解呢
2014-10-27 13:49:29