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株洲茶陵营业厅机顶盒维修要收费50元

2018-11-23 11:24:22发布34次查看
因有线机顶盒无信号去茶陵营业厅更换,被告知过了保修期要收50元维修费,该营业员拿了个旧的备用机顶盒更换,并收取维修费50元。
我认为这项收费并不合理,作为接收有线信号的必备设备,是由你有线网络公司配备,这就应在你的维修范围,应包含在每年缴纳的有线费中,如再收费,就是霸王条款,老百姓想要看电视,就只能乖乖交,因为这个机顶盒除了有线网络公司有买有换,别无二家。
你说谁家机顶盒能没问题呢?再说以旧换旧,常坏怎么办?
这样不算修吧
既然不开心,就不用他的。我也因同样的问题不开心,现在移动电视信号
制定关系群众切身利益的公用事业价格、公益性服务价格、自然垄断经营的商品价格等政府指导价、政府定价,应当建立听证会制度,由政府价格主管部门主持,征求消费者、经营者和有关方面的意见,论证其必要性、可行性。
任何单位和个人均有权对价格违法行为进行举报。政府价格主管部门应当对举报者给予鼓励,并负责为举报者保密。
  网友,你好!
针对你提出的机顶盒维修费等问题,我局答复如下:
1、收取机顶盒维修费是依据《湖南省物价局、湖南省广播电影电视局关于加强有线电视服务收费管理有关问题的通知 》(湘价服〔2009〕153号):由网络传输机构配置或售卖的数字电视机顶盒,若非私自拆卸或人为损坏,负责免费保修两年,超过保修期只收取零配件费用的要求办理。 且我局要求网络公司严格落实规定,只对用户收取了零配件成本费,其他如服务费,邮寄费,人力费等均由我公司承担。
2、为了方便用户收看好电视,凡来网络公司办理机顶盒维修的人员,网络公司都免费提供一台机顶盒,在三个月内,用户可以凭机顶盒维修发票和免费提供的一台机顶盒来公司换取原机顶盒。
如用户还有其他疑问,可电讯25217711,网络公司工作人员可给予详细答复。
茶陵县文体广新旅局
2017年3月13日
2017-03-08 16:27:23
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