本人为万科白鹭郡业主，近日发现自己所住楼层的消防通道被另一个户型的业主装上了很厚的防蚊纱窗门。随后本人跟物业反馈了情况，物业却只回了一个“额”字，之后便没有了下文。
试问，这种随意在消防通道添置极其可燃的物品（纱窗门完全封闭了消防通道，一旦失火根本无法通过），出了消防事故，严重阻碍居民逃生能力，造成人员伤亡事故，谁来负责？
距离本人反馈情况已经过去三天时间，除了“额”字外，再也没有收到任何解决方案。消防无小事，万科物业严重缺乏消防安全隐患排查和整改的意识。当年万科白鹭郡的消防按钮不通电，被业主无意发现，已经造成满城风云，如今依然不知悔改！甚至几个月前，有业主家失火需要用灭火器时才发现，楼层里的灭火器都已经过期不能使用，经过几次沟通，物业才更换了新的灭火器。
请相关部门及时行动，严厉惩处万科白鹭郡的消防安全问题。

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尊敬的万科白鹭郡住户：
您好！您反馈的问题我们已经收悉，服务中心已楼主抽个时间几下就把他那个纱门毁掉。
2018-06-22 09:54:04