本人在电信办理的129元每月的套餐，上网不限流量，在使用过程中收到电信发来的短信通知，当月使用流量达到20g时上网速率下降，次月１日恢复，并没有说明下降到多少mbps，第二个月收到短信提示是上网速率已降至3.1mbps以下，第三个月直接给我降至1mbps以下，给电信客服打电话回复的是他们的规定就是这样的，他们解决不了，要想不限就改169元每月的套餐，办理的时候也没有明确说满20g以后会限速，即使是限速为什么是一个月比一个月慢，是不是到下个月流量使用20g以后直接不能上网了。电信这么欺诈顾客就有部门能管得了吗？

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尊敬的用户，您好！为保障所有用户的网络公平使用权，所有档次不限量套餐及不限量流量包当月手机流量达到降速阈值后，上网速率实行降速，必次月自动恢复。还望您能理解。感谢您的反馈，湖南电信祝您生活愉快！事事如意！
你们实行速率下降就是一个月比一个月慢，发微信都发不出去，这就是你们的不限流量套餐吗？典型的欺诈消费者！
2018-06-13 15:05:01