我是一名地道的农民，本人在2017年底交了540元，当时村干部开了收据，要入2018年度三个人的农合(我本人我老婆和我母亲)，我妻子在2018年4月份去排头卫生院看病才发现，我家里三个人根本没有进农合系统，经村上沟通当时他们帮我老婆入了农合，后来村干部说帮我全家三个人都入了农合，到了5月份我母亲受了意外伤害经花石医院住院治疗后，想经农合报销一部分治疗费用却又被告之我母亲没有进农合系统，请问政府职能这个事由谁管？农民想亨受国家的政策怎么这难！一个事情半年都办不好，请问谁能帮我？？？

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尊敬的hanbingbing网友：
您好！您反映的问题已收悉，我乡对您所反映的问题高度重视，特安排乡合管站工作人员对此进行调查并答复，根据您网上反映的情况，经过调查后，我们现对此答复如下，希望您能满意。现答复如下：
排头乡回龙桥村码头组韩海兵一户，共三人参保，分别是本人韩海兵、妻子刘深文、母亲彭延辉。之前妻子和母亲因病住院，医保信息没有开通，当时对象本人打电话给村干部问其原因，随即村干部就联系了我乡合管站查其原因，原因是收缴医保时漏登底册，所以没有及时录入医保系统，我乡立即补录了这三个人的医保信息，现三人的医保信息已开通。因之前工作的疏忽在这里向其对象及家属表示歉意，对于以后的工作会更加认真仔细，多与村上沟通联系，避免此类情况再次发生。
湘潭县排头乡人民政府
2018-05-16 11:26:25