零陵自来水公司管理上存在问题，停水检修是客观存在的，但服务态度是人为的，客服电话是全中国最差的，要么无人接听，要么接后态度恶劣，不耐烦，话没讲完，就挂了电话！到了该整治的时候了，跟电力局比，一个天一个地，有关领导怎么看？

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一个五线城市现进四线城市全方位到位了吗？其他的不说最基本的水电都得不到解决，各部门员工的基本素质有必要重点培训下，各位领导要深克的反省下吧！
尊敬的用户：
您好！
关于您投诉我司客服态度差的情况已收悉，我司虚心接受您提出的“要么无人接听、要么态度恶劣、不耐烦”的批评意见，将并本着有则改之无则加勉的原则，加强规范管理、强化监督考核，始终牢固树立为民服务意识、保持优良作风，为用户群众提供文明优质高效的供水服务。
我司供水服务抢修热线为0746—6321110，监督投诉电话为0746—6321632。如用户群众在用水过程中遇到故障和问题，可及时拨打抢修热线或监督投诉电话，对用户的来电，我司都会进行登记受理、勘查调度、反馈回访、督查考核。如在诉求办理过程中，存在态度不好、作风漂浮、落实不到位等问题，请及时拨打监督投诉电话，我司将认真调查核实，并按公司管理规定严格考核处罚。欢迎广大群众对我司供水服务工作进行监督，并提出宝贵意见建议。
特此回复。
零陵区自来水公司
2018年5月5日
2018-05-02 10:53:24