辰溪县安坪镇上有中通、申通、韵达、汇通、天天、圆通、顺丰、邮政等快递服务。按理说我们平时购物已经付过运费，取快递时就不应再额外交费了。但是到我们镇上的实际情况却是，除了顺丰和邮政两家不另外收费外，其他快递公司都要另外收取3~5元的取货费用。我们大家都不认可这个费用，但无处申诉，请相关部门帮忙解决这个问题。

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只要官网上在派送区的都可以不给。不在的收一下还行但是3-5元就多，快递的主管部门是邮政，再就是官网上投诉吧。这都是为我们好，叫我们少剁手啊
“长颈鹿”网友：
您好，您在红网百姓呼声反映“快递送到辰溪县安坪镇为何还要另收钱”的问题，辰溪县消费者协会及时响应，联合发改局物价部门、邮政部门进行了调查核实，结果情况基本属实。为切实保护消费者合法权益，制止商品经营和服务提供者违法违规行为，对辖区内顺丰、圆通、邮政、韵达、申通、中通、天天等快递企业负责人进行了行政约谈，并逐一下达了《行政指导建议》。同时作出了如下要求：
1、各快递企业针对消费者反映的问题，认真进行对照检查，主动整改纠错，并对照行业法律法规进行自我规范，加强行业自律；
2、各快递企业乡镇代办点必须到所属食品药品工商质量监督管理所及相关主管部门进行登记备案；
3、必须严格履行行业对社会的承诺，不乱加价收费。自觉接受主管部门和社会各界的监督，严格按照相关法律法规及服务承诺守法经营。
欢迎广大网友及消费者对快递行业违法违规行为的监督举报，相关部门将对其违法违规行为从严处罚。
辰溪县消费者协会
二0一八年一月十二日
2018-01-06 03:39:45