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永顺自来水公司两年多来一直频繁地停水并给大汉府顺家园及附近居民提供污浊的泥浆水.停水非常频繁,冬季每天晚饭时间就停水直到凌晨才有污水放出,大年三十的晚上也和平时一样按时停水.现在夏天几乎是一天平均停2到3次水,早上放点混浊的水就停了,中午或下午放点浑水又停,这一个多月来,我们家人没有洗过一次淋浴,全部节约的用所蓄的那两桶水.
问题的重点是,每每停水后前面半个小时放的都是污浊的泥水,每天停2次就来2次泥水,3次就来3次泥水.我家的马桶水箱都堵满了泥浆,每天凌晨4点左右来水后就会发出尖锐刺耳的叫声,我家厨房的净水器无法正常使用,因为频繁的停水后送来的泥浆水包裹净水器滤芯,我家的热水器里面也是泥浆成堆,无法使用.这种情况我先后给永顺大汉府顺家园物业和自来水公司反映上百次,把拍摄的泥浆水视频发给他们,把泥浆水拿给他们看.还有其它的业主也先后多次反映过.自来水公司负责人及大汉的物业负责人都到过我们所住的24栋和我家里看过,混浊的水确实是从一楼主管流出.但是一年多来,没人解决这个问题,自来水公司的人还说"浑水你家可以不用嘛,没人逼你们用".
对于夏季用水高峰期,停水日益频繁,浑水日益混浊和增多,我问自来水负责人"停水问题我们努力克服,泥浆水问题几年才能解决?"自来水公司的负责人答复说,"浑水问题的解决无可奉告".他们停水从不提前通知,也不会说原因,就突然的停了,然后来点水又突然停了,老百姓苦不堪言,习惯了他们这样想停就停的做法,来点水就拼命的蓄.目前我们小区的居民打政府热线电话,他们按程序办事,先咨询自来水公司然后回复说"自来水公司说浑水不能认为解决,要克服下困难,等别家先放水,浑水放到别人家去后,你们再打开水龙头放水,浑水就少了"丝毫没想去解决最根本的问题!老百姓饱受停水之苦,还要用着泥浆水,这种安全用水和基本的生活用水都无法保障的日子,不知道要持续多久,没人管和理会,老百姓的苦日子遥遥无尽头,看不见希望!
恳请领导能关心百姓的用水问题,督促县级负责人帮百姓解决生活用水问题,让我们这小区的百姓能都正常的用水,用正常的水!在这里我代表永顺大汉府顺家园的800多户百姓及其它受停时和泥水之苦的居民感谢领导!!

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当官的和水厂那些人是不会管老百姓死活的！
　　关于湖南红网调查函的回复
湖南红网：
永顺县自来水公司已于2016年8月1日收悉湖南红网调查函（永顺县自来水公司每天停水、提供泥浆水给居民），现将有关情况说明如下：
一、基本情况
自来水公司成立于60年代，现有供水规模2。5万吨/日，采取四级提升加压形式供水，管网始建于70年代末期，成型于80年代中、末期，管道口径小、敷设时间久、老化锈蚀严重、水处理工艺落后。
二、停水问题
一是近年来，随着城镇化建设步伐加快，城市居民用水户增加，自来水公司用户已从90年代的4000余户发展到目前的27117户，供需矛盾日益突出，严重影响人民的生产和生活需求；二是因永顺县城地域限制、老城区人口过度集中、四级提升加压供水形式、管道老化等因素影响，供水末端及高水位区域用户时有停水现象。
伴随夏季酷暑来临，自来水公司为确保人民生产和生活的基本需求，根据现有供水形势，报上级主管部门审批，两办（县委办、政府办）备案，出台高温期供水应急方案，分时段、分片区供水，并通过社区发通告、信息平台发信息、媒体宣传等形式告知广大用户随时做好蓄水准备。
三、水质问题
永顺县自来水公司出厂水经急控中心检测，基本符合国家饮用
水标准，但今年来雨季长，源水浊度大，持续时间久，加之供求矛盾突出（自来水公司日产量已达3。2万吨，现有供水规模2。5万吨/日已无力承担，属超负荷运转），因而导致水处理过程中流速过快，本应在反应池和过滤池沉淀的钒花有极少部分进入供水管道二次沉淀，形成局部管网末梢存在泥浆水现象。
永顺县 供水需求矛盾已引起县委县政府及相关部门高度重视，
目前正极力实施富坪二水厂、溪洲新城临时供水厂及城市综合管网入地建设，增强城市基础设施，缓解永顺县供水形势。期间带来的不便敬请广大用户理解和支持，感谢广大用户对自来水公司过来工作的关心！
永顺县自来水公司
2016.8.1
县自来水公司关于做好用水高峰期间
供水应急工作的实施方案　　
　　近年来，随着城镇化建设的加快，城市居民用水户不断增加，由原来的四千多户增至二万七千多户，目前我公司担负着城区近12万人口以上的生活用水及其它行业用水的重任。城市基础设施相对滞后，老城区管网老化，大多是六、七十年代铺设，渗漏严重，供求矛盾日益突出。城市综合管网入地工程正在实施。为保障城市居民基本生活用水，我自来水公司根据以上实际情况，特制定如下用水高峰期间供水应急工作的实施方案:
一、成立用水高峰期间供水应急工作领导小组
组长： 彭善海
副组长：姜阳平、谢深华、宋正龙、彭壮志、彭延斌
成员： 符合彬、王鼎、彭朝辉、李林扶、向红军、申湘远
二、总体目标
安全供水、及时抢修、地势高地区用水有保障。
三、实施方案
1、根据实际需要在老城区内分片区、分时段供水。大坝坪、猪儿行片区轮流自上午8:00——下午16:00停水；河西片区、民师片区每天晚上23:00——次日6:00停止供水。
2、由领导小组组织维修人员对县城区输水主管网进行巡查、发现问题及时汇报处理。
3、供水厂时刻注意水位、电压情况变化，取水难时应立即报告。搞好水泵、电机的维护措施，防止水泵、电机超负荷过热损坏。
4、接到有水管爆裂情况发生报告后,立即组织人员进行抢修和更换。
5、电机维修人员确保各泵站电机正常运转，加强各泵站工作人员工作纪律和分工协作。.
6、 应急小组实行24小时值班制，各小组成员全天不得关机，不得请事假。
7、公司管网抢修值班电话:5234899
8、分片区、分时段供水，给广大用户带来不便敬请理解和支持。
永顺县自来水公司
2016年6月2日
2016-07-26 17:39:41