去政务中心地税局窗口都被开发商的人占领了，工作人员坐在那里无所事事，开发商的办证专员在轮流用电脑，我们老百姓散户等一个多小时。零陵区这么多开发商，开发商一次最低几十户，意味我们老百姓可以不办事了吗？难道地税局多安排一台电脑专门让开发商专用不好吗？凭什么非工作人员可以在里面随意操作电脑？

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零陵区地税局关于“永州零陵区政务中心地税局窗口个别工作人员不作为”的回复
尊敬的“—夜叉—”网友：
首先感谢您对地税工作的关心。对您在红网“百姓呼声”栏目反映永州零陵区政务中心地税局窗口个别工作人员不作为，我局高度重视，组织调查组对政务中心地税窗口工作情况进行了调查核查，现将有关情况回复如下：
永州市零陵区政务中心地税局窗口的主要职责为办理二手房交易涉税业务。2017年5月22日，正是星期一，双休日积压下的二手房办税户达20多户，要同时办理纳税咨询、二手房过户、打印表证等多项业务。当时一房地产开发企业正办理房产过户手续，因户数较多，在税管员先行录入资料后再由企业办事员进行信息复核，影响了办税的速度，造成了台前办税的纳税人等待时间较长。
对于您举报的情况，我们将从下面三个方面进一步改进工作：
一是进一步强化软硬件配备。我们将针对实际情况，在政务中心窗口增加一台工作电脑，增配2名工作人员，确保工作量大时窗口工作运转。
二是进一步严肃工作纪律。严格按照作风建设要求，加强对窗口工作人员的工作考核，对工作懒散、不作为等行为进行严格问责和认真处理。
三是进一步优化纳税服务。通过提高工作人员服务意识、加强业务培训等方式，进一步优化纳税服务，提高服务水平，切实为纳税人减轻负担。
同时欢迎广大网民对纳税服务不规范行为直接进行举报，举报电话为：6312591，我们一定认真受理，给你们满意的答复。
我们真诚希望广大市民对我局工作进行监督，提出宝贵意见和建议，如果发现问题也可以直接拨打12366进行反映。
永州市零陵区地方税务局
2017年5月23日
2017-05-22 11:00:14