我是洞口县高沙镇中国移动的老客户了，手机号1378695****已经用了十多年了。去年我在高沙办理了4g飞享套餐，装了中国移动的宽带，每个月消费68至100多块。今年，中国电信在我老家拉通了光纤，加之移动的宽带也满了一年了，由于一直舍不得这个半岁了我十多年的老号码，所以，5月底我在高沙某营业厅重新申请办理了4g飞享8元档的保底消费，再三要求营业员把以前的旧套餐取消，并在其营业厅预存了一点话费，营业员遵从我的意愿，给我办理了新业务，电脑打单并让我签了字，我也为中国移动周到的服务而感到满意和高兴。
时间进入6月份以来，手机不断接收到欠费的信息，不由得让我很纳闷，打了10086查询，才知道以前的套餐消费并没有取消，一个手机号码怎么能承受两种4g飞享套餐呢？！经过跟高沙营业厅工作人员理论，她说，她没有取消原来套餐的权限！这个回复不禁让我火冒三丈：当初我不是反复再三的让她取消的，她当时说从6月1号起每个月只收8块钱的套餐，中国移动营业厅如此忽悠欺诈老客户的行为，是可忍，孰不可忍！
强烈要求：中国移动取消原来的套餐，只保留8元档的套餐，并退还多扣的话费，让每一个消费者明明白白消费，高高兴兴交费！

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首先感谢中国移动有同样的希望
2017-06-05 21:56:00