我是一位退休老教师，曾担任乡中学校长30余年，现居住在绥宁红岩镇一个小山村，现已75岁高龄，四代同堂。近期，因儿孙们花800元购买了8张《邵阳市城乡居民崀山旅游优惠票》，便带我们夫妻俩佬来到新宁崀山，一行老小16人，自驾来到崀山，本想一睹5a景区的风景，体会崀山的人文和热情。可是，事与愿违，让我们心身受到极大的伤害并造成间接经济损失，请求相关部门和领导给一个公正的说法，并对相关人员作出严肃处理。
2016年11月12日上午11时许，我家老小四代16人来到辣椒峰景区验票处，15人经过验证后过了验票关卡，爱人因年老行动缓慢（74岁），走在最后面，因身份证已丢失，只带了户口簿，却被景区工作人员拒之门外，不准入内，要求必须重新购票，否则只能在外面呆着。我们陈述了客观理由和事实，出具了相关有效证件，请求通融照顾，但工作人员态度生硬，毫不留情，许多言语让我很是伤心。我出示我的身份证时，他们说：“你的身份证只能证明你的年龄和身份，怎么能证明你们俩是夫妻。”我出示户口簿时，他们说：“户口簿上面没有照片，怎么能证明户口簿的姓名就是你爱人，你们又不是在一本户口簿上。”因我是退休教师，系城镇户口，爱人一直在农村，是农村户口，不可能在一本户口簿。我说本人就在这里，从外表看也能看出来七十多岁了，况且户口簿上的出生日期和身份证号码都能证明年龄，而且我们提出给工作人员看手机里面的家庭合照来证明老伴身份，工作人员直接说没有身份证就是不行，最少也必须买半票要80元。我们说要投诉，他们说随便你们到哪里去投诉都没有用等等。于是我们拨打了新宁县旅游局的电话0739-4835188，电话接通后对方说这里是某某商店（没听清名字），这个人有事去了不在这里，然后挂掉了电话。我们一脸茫然！
湖南省实施《中华人民共和国老年人权益保障法》办法第二十二条（三）明确指出七十周岁以上的老年人可享受免费进入公园、风景名胜区、博物馆、展览馆、纪念馆等场所参观游览。况且我们已经购买了《邵阳市城乡居民崀山旅游优惠票》，并且出示了户口簿，景区也有牌子写了老年人须持有效证件进入园区，难道户口簿不算有效证件？只因身份证丢失就不让我老伴进入园区，强制我们必须重新购票。这待客之道导致我们完全没有心情游玩了，一家老小高兴而来，生气而归。这就是所谓的5a景区吗？持票来到门口却进不去的5a景区？强制老年人现场购票的5a景区？老年人权益谁来保障？难道下就真的没有讲理的地方？无奈我们只好被迫终止了崀山之旅。
附1：《中华人民共和国老年人权益保障法》相关规定：
第五十七条 提倡与老年人日常生活密切相关的服务行业为老年人提供优先、优惠服务。
第五十八条 博物馆、美术馆、科技馆、纪念馆、公共图书馆、文化馆、影剧院、体育场馆、公园、旅游景点等场所，应当对老年人免费或者优惠开放。
第七十二条 老年人合法权益受到侵害的，被侵害人或者其代理人有权要求有关部门处理，或者依法向人民法院提起诉讼。
人民法院和有关部门，对侵犯老年人合法权益的申诉、控告和检举，应当依法及时受理，不得推诿、拖延。
第七十三条 不履行保护老年人合法权益职责的部门或者组织，其上级主管部门应当给予批评教育，责令改正。
国家工作人员违法失职，致使老年人合法权益受到损害的，由其所在单位或者上级机关责令改正，或者依法给予处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
（可提供照片配合相关部门调查）
投诉人：向祖田
2016年11月13

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白猫黄猫抓住老鼠就是好猫，爹亲娘亲不如钱亲，这法规，那法规，不如钱迷心窍的乱规矩
2016-11-14 15:55:53