迅达，为何让平江县的用户在售后服务感到如此艰难
迅达公司总部：
本人2010年搬迁县城新居，满怀对迅达热爱，汽灶、抽油烟机、热水器都是迅达。
记得那个抽油烟机在刚买的一年内，触摸开关坏了三次。前后花了几个月的时间才修好，用到现在。因在保修期内，没收什么费用。
3月21日，油烟机不用点击开关就工作起来了。我下午拨了4008895369的电话，124号话务员热情地接通了我的电话，询问了情况并进行了登记，承诺三天内等候回音。22日上午，岳阳维修部打来了电话，问了情况，说是触摸开关坏了。要我在他再打电话时将型号和油烟机图片告诉他，再等待他从岳阳到平江来维修。不过费用为触摸开关约80元、上门费35元、岳阳到平江的来往车费约为80几元，共200来元。
本人对以上两位的热情服务深表感谢！
可揪心的是一个80元的开关的更换，用户要花到200元的费用，对谁而言、就是对你迅达的老总来说都不公平吧！何况现在还得等待来维修，油烟机不敢使用，不晓得什么时候才能修好。
迅达，在一些上了年纪的人们心里，也算是一个根深蒂固的品牌，深得信赖。尤其是在以前信息和交通闭塞、其他大品牌还没有打入我们平江的时候，迅达已深入千家万户。
平江是一个百万人口的大县，其迅达市场应该较大。可就是这样一个大县，在县城连一个售后都没有。要找售后得到130公里的岳阳、100多公里的长沙，老用户用着愁，新用户还能敢用得着么？
如此划不来的售后服务，让消费者对其商品的购买和使用要产生怀疑了。
本人建议和要求：
1、尽快在平江县设立特约维修部。
2、本人的抽油烟机能尽快修好，确保安全。
3、其维修费用请尽量降到能接受的范围。

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退货。
退货，弄到中国消协去。
2017-03-22 21:52:53