你好，我是株洲地区一名移动号码的一名用户，于2016年1月到移动公司预存12200元话费上了一个号码135****8888月消费是398元，当时他们工作人员说两年内不能改套餐，两年后可以随便更改。但是现在本人多次和移动公司交涉……说2017年移动公司政策已改变，不能更改套餐，只能向上改，不能向下改。试问一下，我的手机号是2016年1月份上的户，但是移动公司竟用2017年的条款政策约束2016年的老号码。本人不服特向贵红网申诉，请红网为我们这些平民百主持公道！
移动不经本人同意，也改成套餐，老人不上网要流量干啥？骗钱！
2017-11-22 15:53:11