位于湖南省资兴市东江镇竹园路与水电路交汇处的鸿都尚城小区，属资兴市中大型商、住小区，大产权房性质，其中住宅约312套，商铺约100余间/套，配套停车位224个，总建筑面积606334㎡。该楼盘于2010年8月18日对外开盘销售，于2014年前后与业主们进行了交付使用手续。至今日，小区楼盘基本售商铺和住房的入驻率约80%以上，随着小区业主们入驻率及入驻时间的增长，小区暴露的问题也愈来愈多，其主要问题如下：
一、小区工程质量问题：
随着楼宇交付使用的时间增长，小区工程质量问题暴露的也越来越多。比如，楼宇外墙下雨时渗水问题；入户大厅及楼层公共走廊的墙瓷片脱落问题；楼盘一楼地面上的公共形象装饰、设施破损问题；楼上楼下隔音效果差等等问题。这些问题虽有业主报案至开发商及物业管理处，但一直未得到根本性的修复。
房产证的问题：
二、笔者查阅过相关资料显示及国家明文规定：“预售商品房的购买人应当自商品房交付使用之日起90日内，办理土地使用权变更和房屋所有权登记手续;现售商品房的购买人应当自销售合同签订之日起90日内，办理土地使用权变更和房屋所有权登记手续。房地产开发企业应当协助商品房购买人办理土地使用权变更和房屋所有权登记手续，并提供必要的证明文件。”，那么就是说办理房产证的周期一般是90日左右即可办理完毕，然而鸿都尚城的业主们，在楼宇交付使已经向小区开发商支付了相关办理房产证的费用及购买房屋的税费，且至今距房屋（商铺）交付使用后已达3年左右之久，开发商却依然没把房产证给办下来。
三、地下车库问题：
地下车库是暨楼宇开盘之后开始售出，现已有部分车位已经售出，据购买车位的业主透露：开发商对车位只提供一份购买协议书和出具一张收款收据，不提供产权证明和税务发票。
四、小区物业管理问题：
小区物业管理处事由开发商直接招聘过来，未曾取得小区业主们的委托来进行物业管理。在他们管理小区物业时，暴露以下几个方面的问题：
1、 存在乱收费的问题：市物价局核准鸿都尚城的物业管理费用是￥1.20元/平方米，而物业管理处收取业主们的是￥1.38元/平方米。
2、 业主们向物业管理处报案或寻求帮助时，他们的服务态度极为恶劣。例如：1）业主报案楼宇工程质量时，他们以一种不屑的态度直接要求业主们用起诉法院的形式进行，而不是以解决问题来对待；2）小区的业主多数来自农村，一些上了年纪的业主本来对公共环境的爱护存在认知意识不足，一旦这些业主有违规，得到的是管理处工作人员的谩骂及威胁，而不是以教育和引导为主。等等现象均表现出他们对物业管理的职责可以完全不作为。
3、 小区配备保安人员严重不足，由此带来不良的表现有：1）小区属于开放式小区，外来人员繁多，生人在住宅区域可以随意出入，因此给不法分子提供有机可乘的犯罪场所和机会（曾有业主反映有入室盗窃的案例）；2）有个别业主反映，在一楼现有的空店铺位里，不时有吸毒人员在此活动（因提供信息的是一位上了年纪的女性业主，没有制止活动进行的能力及留下不法分子犯罪的证据手段）。
4、 小区公共卫生脏、乱、差。小区辖区内的公共区域，到处可见纸屑、砂石及废旧杂物成堆的现象，这着实有损资兴市5a旅游城市和全国创卫达标城市的光辉形象。
以上问题，鸿都尚城的业主曾多批多次找到相关责任单位及市属相关职能部门协商解决问题，而近三年来的现实却是没有任何进展。故今在此，鸿都尚城的全体业主对资兴市政府、相关职能部门及相关责任单位提出以下质疑：
一、鸿都尚城的住房均价是￥3500.00元左右/平方米，商铺均价是￥10000.00元左右/平方米。按照资兴市其他楼盘的价格来分析：鸿都尚城楼盘出售的价格理当属于资兴市的高端商、住小区，然而鸿都尚城楼宇建造的质量却相当糟糕。作为业主，我们质问：当初市属相关职能部门与开发商之间验收楼宇的标准是什么？是不是市属职能部门与开发商之间存在利益关系而使质量这么恶劣的楼宇验收合格，准予上市出售？
二、业主们按购置物业的协议规定缴纳了相关费用，而业主们却迟迟得不到购置的物业产权证明。业主们多次向开发商问及房产证之事，可业主们在这近三年得到的答案是“正在办理”，但房产证的事就是没有结果，这其中：是开发商一直以欺骗的形式进行经商活动？是开发商在偷税漏税的进行经营？是开发商在转移鸿都尚城的业主所交的费用想一走了之？还是市属的相关职能部门监管不力，甚至不作为，才导致鸿都尚城的业主们购置的物业产权证明办不下来？
三、一般的小区物业管理公司都是采取公开招标，中标单位方可入驻进行物业管理。而珠海中珠物业管理公司资兴分公司是由资兴市粤华房地产开发有限公司直接招聘过来对鸿都尚城小区进行物业管理。如物业管理处能按正常手法进行管理，业主们也无可非议，然而现实中的管理处是无视国家的法律法规、无视业主们的正当权益、无视鸿都尚城的社会稳定。作为业主，我们试问市属相关职能部门及相关责任单位：你们这么不作为，是什么背景促使你们能这样的自由泛滥？
基于以上的质疑，我们恳请资兴市政府、市属相关职能部门及相关责任单位给我们鸿都尚城的业主们一个解释，还我们一个公道！
鸿都开发商收了广大业主们的办证费用每户一万多后，至今己有三，四年了，可就是不给业主们去办证，怕是收了钱跑路阿，那可是广大业主们一辈子的血汗钱，中珠物业只管收钱，还变象乱收费，自收房后从未向业主公开财务收支情况，物业服务全资兴最差，这样的务业早就该换了。
资兴市政府各级主管部门的不作为，助长了不良开发商的胡作非为，建筑质量差，业主们反应的各种质量问题都没有得到解决，怎能给广大资兴市民一个安居乐业的环境来爱资兴，建设美好资兴呢
住在这种地方一点安全感都没有，生命都是被这烂质量的楼房天天威胁，物业费贵死，这里的物业把业主的物业费当成了他们利益收入来源，无视业主无视业主财产安全，物业的职责是来服务业主的，不是来这里当太爷等着我们这些业主来供吃供喝来服务他们，行为已经不能用可耻来形容了
有关部门踢皮球，推卸责任
整个资兴最贵的物业费，但是确没有最好的服务，物业管理对业主的言语成在很大的威胁性，我想请问你们拿着业主交的物业费请你们是为了什么？环境很好吗？外面垃圾箱旁到处是垃圾，每次经过垃圾箱旁臭气熏天。楼宇大门几个都是坏的。空中花园健身器材不翼而飞，偶尔还有几次小偷进房间偷窃。楼下摩托车已经有几辆不知所踪。房产证最为严重已经几年没下来。整个资兴物业最贵的小区天然管道都没有，，楼宇对讲机没有，1.38元每平米的物业费？？还有好多楼层渗水严重可是一直处理不好。请领导給我们一个交待！！！！！
2017-04-10 10:34:08