2014年10月6日晚上7点20左右，我老婆和孩子从株洲西站乘坐湘by3452出租车，打表到田心立交新城一号附近，费用45元，下车向其索要票据，司机告之打印机坏了，无法打印！当时我老婆已经知道其表肯定有问题，但考虑到自己是女同志又带着小孩而且还是晚上。所以没和其争执，予以付款45元。
平时，我们经常打车走田心立交往响石广场-东湖立交这一条线去株洲西站，打表最多30元。这次居然要45元而且无票，所以觉得这司机肯定在计价器上做了手脚，钱是小事，不到半包烟钱，但极损株洲形象！！
10月6日晚多次拨打出租车公司24小时投诉电话：0731--28682422，都告之是空号！所以在贵网站予以投诉！希望有答复！

---

尊敬的网友：
你好！
感谢你对株洲市出租车行业的关心。我处对你投诉湘by3452出租车计价器不准一事。经过认真调查，该车在10月6日凌晨因计价器被盗（已报案），在当天的营运过程中没有使用计价器，而是与乘客议价。我处已对该驾驶员批评教育，待岗整改。给乘客造成的不便我们深表歉意。
诚恳感谢网友对我处工作的监督。
株洲市城市客运管理处
2014年10月11日
为什么只多记不少记价呢，株洲市城市客运管理处有包庇之嫌吧，也许就是打个电话给司机就叫调查了？
补充回复：
从今年9月份开始，我市出租车的服务监督电话改为114-6，以前的电话28682422已取消，并已向社会公布。拨打28682422都会有语音提示“出租车服务监督电话已改号，请拨打114按语音提示操作”。
株洲市城市客运管理处
2014年10月14日
2014-10-06 20:56:15