昨天到芷江交警队办理小车上户，前台工作人员百分之八十态度都很差。我们到的时候是四点左右，但是整个前台业务受理的办事人员给人的感觉就是不耐烦，影响他们下班了，一直在说以后四点半就不要接待了，让我们这些纳税人感觉在花钱买脸色看。问个问题也是极其不耐烦，还要反问你？真是搞笑，不懂问问你多说一句有问题吗？我全部懂的话要你坐那干嘛对吧？不仅仅是对我们，我认真你看了对待其他办理业务的用户也一样恶劣，建议相关部门领导可以给他们多多培训，合格了再上岗，整个公务员形象整个交警队形象都拉低了！！！没要求你像空姐一样全程微笑，但是最起码的耐心应该有吧！怪不得老百姓都不愿找这些事业机关单位的人办事！！！（不过检测车辆的工作人员还像是为人民服务）

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下面县城很多单位服务态度真是垃圾的很，去办事好像是欠他的，这些人应该下岗再培训，已经不是个别县城的事，市里应该在这方面下翻功夫整整。服务态度形象好坏可以代表一个地方的素质高低。
　　10月11日，网友“芷江寻常老百姓”在红网——百姓呼声栏目发帖称：芷江交通管理局前台办事人员态度差问题。收到该帖后，我局立即安排相关人员核查，现将有关情况回复如下：
由于2017年10月10日（周二）湖南省交警总队实施系统升级（升级时间为15：00——18：00），芷江公安局交通管理中心车管所此时间段无法办理业务。但由于工作人员的解释说明不够清楚，造成诉求人产生了误解，我们在此表示歉意。
车管所是交警的窗口。芷江公安局交通管理中心始终把窗口作为服务群众、密切警民关系的重要阵地。您所反映的问题已经引起交通管理中心负责人高度重视，下一阶段，该中心也将继续加强对工作人员的教育管理，强化礼仪知识和业务知识的学习培训，提高业务水平和服务态度，坚决杜绝此类情况再次发生。同时，也欢迎广大群众共同监督交管工作。
感谢您对我局工作的关心和支持，希望您继续对我们的工作提出宝贵意见！
　　芷江侗族自治县公安局
　　2017年11月17日
2017-10-11 09:56:18