目前，中国电信农村通信线路改造升级成光纤，很多农村用户当年花了2000多元装的固定电话已经停机，不能使用，给大量的农村空巢老人带来很多不便。问题是改造后，还要这些农村用户在掏腰包买猫，捆绑装宽带，装电信电视，否则不予开通。
在这里我想问的是，第一：这些农村用户十几甚至二十多年前花了2000多元的初装费装的电话，现在一升级变着法子要钱是何道理？初装费本来就不合理，国家取消了，线路升级改造是你企业提升服务质量的措施，凭什么要老百姓买单？
第二：现在农村大多是空巢老人，绝大部分不会用宽带，也不会用你电信的电视信号，再说原来就有有线电视，凭什么强制捆绑消费？第三：电话说停就停是何道理？
大多数农村老人，眼睛视力差，手脚不是那么灵活，用手机不方便，他们只需要一个固定电话和孩子、孙儿通话、有什么紧急事情方便联系而已。中国电信作为一个国企，责任和良心在哪？

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既然用户交纳了初装费，电信公司就应当保证用户能正常使用。
电信是垄断企业，奈它不何的。
澧县电信就是黑，向有关部门举报投诉吧
光纤通信的优点我清楚，这不是问题的关键。关键是中国电信借此要老百姓自己买光猫，甚至要求装宽带，装电信电视。我们20多年前装市话是3800元初装费，农话都要2000多，本来就不合理后取消了，叫你中国电信退费你们退吗？可以说中国电信是垄断，是在老百姓的支持下飞速发展起来的。现在农村改光纤通信是国家战略也好，是你企业行为也好，老百姓只要能够通电话，不捆绑消费，更不能收取任何费用。因为中国电信收取了高额的初装费，我们更没有欠通话费，就没有违约，中国电信再借提质收取费用合理吗？
我们要支持国家建设，农村光缆改造，政府和通信部门投入还是挺大的！
老黄历了，电信早就不是一家垄断了，电信积极承担社会责任，支持新农村建设，要给电信点赞！不过电信也要和用户沟通好，取得用户理解与支持！
10000号的回复也是忽悠你，你不自己出钱买光猫就不会给你装，老人有个固话就够了，我要什么宽带和电视？我包年的话费都没有打完，就不声不响的给我停机了。投诉几次都没有作用，奈何不了它，只有远离它了。
不合理的事多着呢，这世道只能睁一只眼闭一只眼了，太多的计较只能令人烦恼不堪。
我们家一直以来都是使用的电信宽带，现在升级光纤了，感觉网速快了很多，而且资费也很优惠，我觉得电信还是很不错的
我觉得电信的还可以啊，网速比其他运营商的要稳定快多了，我自己就是用的电信的，光纤升级以后网速要快很多，我是搞活动的时候办理的宽带和电视捆绑，电视还能回看，还蛮喜欢的，像这种升级必须要用光猫才能用的，不然也用不了，一分价钱一分货，看你自己怎么看待了
几十年的电信老用户了，而且身边很多家人、朋友都是使用的电信产品，总是来说我觉得电挺不错的，反正我还是会一如既往地支持电信！
现在跟以前没得比了 毕竟时代在变化 以前的老线路这么多年已经不耐用了 电信免费给咱们换线也挺好的 家中老人只用电话 不愿意出钱买光猫 这个确实能理解 其实电信公司针对于这种问题也有一些存费送光猫的活动 光猫就像我们手机要用无线必须买个路由一样 是一个必须的设备 换个角度想呢家中只有老人 他们也挺孤独的 没有时间陪伴 能给他们连个网络电视丰富一下生活也挺好 只会越来越好的
向国家工信部投诉吧
中国电信好不好用是另外一回事。现在在电信只要办理套餐业务没有初装费还送光猫，送手机，送电视盒等。可是在90年初不是这样的，是收取高额的初装费，市话3800，农话2000多，我们的电话从未停过机未欠过费，中国电信是不是有责任、有义务保障用户正常的通话呢？举个例子，现在的手机原来是2g，3g卡，现在升级到4g，你电信制作那卡不要钱吗？为什么可以免费升级保障用户的通话呢？为什么原来交了高额的初装费农村固话用户升级就要自己买光猫才能开通呢？为什么广大农村用户维护自己的正当权益就这么难？
当年我们交了七百元初装费，以后出去谋生还交停机保号的钱几年，现在电话有几年没用了，不知以后还能不能续用。
我也遇到这样的情况，电话不通也没接到通知，我还往里面交了费用，至今电话未通，而且交的电话费也没退还给我，去问就“踢皮球”，你不管，我不管的。
2016-05-23 11:59:32