2017年10月24日上午，我在靖州县第一人民医院新大楼一楼结算窗口报销城镇医疗，工作人员收取2元身份证复印费，去年我也在该院办理过出院手续，当时工作人员称复印机是私人买的，复印收费是私人收钱，因为只收2元钱，我当时也没在意，收了就收了。今天当我询问医院办公经费没有给你们配备复印器材和纸张时，李某兰工作人员极其不耐烦，服务态度恶劣。办理结算后，该名李姓工作人员强制收取了2元复印费，而后，我向该名工作人员索要2元复印费的收据或者发票，遭到拒绝，扬言让我跑到10楼自己去要。2元收不收取我不太介意，我介意的是工作人员的态度，我本想以沉默了事，当我走出医院大楼的那刻，我在思考，在医疗深度改革的今天，一再强调要规范收费的今天，一再强调要走群众路线的今天，人民的医院还存在这样的收费现象，我想，我不应该沉默，我应该替广大群众说出自己的心声。
在此，作为一名遵纪守法依法纳税的公民，我想请问人民医院院长大人几个问题：
1、 靖州县第一人民医院收取2元身份证复印费的收费依据是什么？
2、 如果是真如工作人员所讲，复印机和纸张是私人买的，是哪位高人买的，可以放在人民的医院，并且让工作人员收取复印费，请告诉大家？
3、 城镇医疗报销我们都提供了证件原件，医院需要复印证件做资料，请问复印费是该医院负担还是广大人民群众？
4、 新大楼一楼结算窗口存在收取复印费的问题，那么其他窗口有没有这样的问题？
发完这个帖子，或许有人会支持我，也不排除有人因为2元问题反映情况鄙视我，但是我不后悔在这里发声。

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您反映的情况，经医院调查核实，我院住院结算窗口为你复印了2个身份证的正反面、一本结婚证的正面、一张准生证的正面，共四个证件，收取您复印费两元，情况属实。
我院为方便患者各类证件的复印，特为服务窗口配备了复印机及纸张，所收取的费用统一纳入财务管理，不是私人行为。
病人须提供的证件资料为医保结算所需凭证，资料由病人本人提供。
感谢您对我院工作的监督和支持，我院会进一步规范管理和改善服务态度，更好的为广大患者服务。
2017-10-25 12:37:07