2017年3月9日下午15点09分我向安化县人民政府应急办反映老县政府司机楼屋顶违规建筑事宜，县人民政府应急办（7224424）答应向相关部门反映并给予我答复，可是一直没有回应。2017年3月9日20点36分我再次询问相关情况，值班人员恕我打电话影响他的工作，占用电话，拿我试问？问我哪个单位，哪个人？我回答，不管我是谁，政府应急办是不是该回复？为什么普通市民反映情况得不到回复，反而得到该值班人员的强烈反感？我们该怎们办？安化的市民不可以反映问题？？？

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管本位的态度太自以为是啦！
　　先生，您好！3月9日15时09分您向我办投诉老县政府司机楼屋顶违规建筑事宜，接投诉后，我办当即转县城管局办理。3月9日20时左右，您多次拨打我办热线电话，要求对此事件有一个明确答复。按照投诉事件处理原则，处理时间为5-7个工作日，3月10日上午县城管局直属大队规划中队进行了实地调查，认为该项目由我县棚改办负责，我办现已转县棚改处理。
感谢您对我们工作的支持理解。
安化县县长热线办（县应急办）
2017年3月13日
2017-03-09 21:35:26