衡阳移动新推出了大王卡套餐，我打算转换此套餐，但衡阳移动回复此套餐只能新用户办理，老用户不能转换为此套餐，并且推辞说公司正在讨论该问题，未给出解决期限。这严重违背了工信部【2006】630号文件，该文件第二条规定：在同一移动电话归属地内（俗称“移动电话本地网”），移动通信企业应保证本企业同一网络的原有用户，可以在不改变号码的情况下，自主选择使用本企业的所有资费方案。因此，根据此规定，强烈要求衡阳移动遵守工信部规定，让我将现有套餐转换为大王卡套餐。
18日湖南移动已来电告知可以走流程更改为大王卡套餐，请耐心等待，故现撤销投诉。感谢移动公司
2017-10-17 17:06:14