辛苦半辈子积攒的血汗钱，购置了银谷西苑的房子，从2015年10月拿钥匙装修、入住到现在 次卧飘窗漏水一直是找开发商、物业反映要求解决，却一直推脱和敷衍，即使派人来就是看看、涂胶水，到现在整个窗户外缘净是黑胶，漏水却依然如故！整个小区8、9、10栋80%都是北边窗户漏水！有点甚至是外面大雨、屋内小雨。
请问作为房产建设的行政主管部门------这样的房子有没有经过验收？若没有验收开发商怎能明目张胆的卖房、建房？若通过了验收，这样的房子质量为什么能通过验收？是怎样验收的？为什么就没有主管部门查查、管管呢？老百姓的利益谁来维护呢？
张晓晓律师：遇商品房质量问题，如何维权？一、房子质量问题可以要求修复
(一)在保修期内发生的属于保修范围的质量问题，房地产开发企业应当履行保修义务，并对造成的损失承担赔偿责任。购房者还是认为存在质量问题，可以申请鉴定。
《商品房销售管理办法》第35条规定：商品房交付使用后，买受人认为主体结构质量不合格的，可以依照有关规定委托工程质量检测机构重新核验。经核验，确属主体结构质量不合格的，买受人有权退房;给买受人造成损失的，房地产开发企业应当依法承担赔偿责任。如果觉得要彻底搞明白房屋是否存在质量问题，可以申请鉴定。如果鉴定确属主体结构质量不合格则可以退房并要求开发商赔偿损失。如果鉴定主体结构质量合格则可以按照房屋保修规定要求开发商进行保修。
另外根据《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十二条“因房屋主体结构质量不合格不能交付使用，或者房屋交付使用后，房屋主体结构质量经核验确属不合格，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。”第十三条 “因房屋质量问题严重影响正常居住使用，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。交付使用的房屋存在质量问题，在保修期内，出卖人应当承担修复责任;出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的，买受人可以自行或者委托他人修复。修复费用及修复期间造成的其他损失由出卖人承担。”最高院的司法解释也为解决商品房质量问题提供了法律依据。
(二)《产品质量法》第四十五条因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为二年，自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。
因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满十年丧失;但是，尚未超过明示的安全使用期的除外。
(三)《消费者权益保护法》第四十五条
对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。
二、房子质量问题修复后还可以要求赔偿
开发商修复房屋质量问题后，购房者还可以主张一定的赔偿，项目如下：
(一)误工费。
(二) 差旅费。
(三) 装修费：材料费、装修人员劳务费等。
(四) 室内设施、器具因房屋质量问题的造成的损害。
(五) 如果要求退房，可以主张房屋时间差价损失(法院可能会驳回)。
(六)可以要求其换一套房(目前这样的案例很少)，但是还是有法律依据的，换房后，售房者可以再主张原房屋装修费用的损失。
其实，并不是所有的房子质量问题都能成为退房的理由的，下面我们具体介绍下：
1、若业主经工程质量监督单位核验，确属主体结构质量不合格的，购房者有权退房，解除商品房买卖合同，并要求开发商赔偿损失。
2、若业主所购房屋主体质量合格，但房屋其他质量问题严重影响正常居住使用。则开发商应当承担违约责任，购房人可以请求解除合同和赔偿损失。“严重影响正常居住使用”一般是指购房者所购买的房屋出现严重质量问题，且该质量问题通过修复等亦无法保证购房者人身、财产安全及正常居住使用的情形。
3、若业主所购房屋虽存在质量问题，但尚未达到“严重影响正常居住使用”这一严重程度。在这种情况下，开发商轻微违约，没有达到根本违约的程度，所以业主不能要求解除合同进行退房。只能要求开发商在保修期内承担修复责任。如开发商拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的，业主可以自行或者委托他人修复，修复费用及修复期间造成的其他损失由开发商承担。
三、维权途径
1、找开发商和物业公司进行协商处理；
2、如果开发商和物业公司拖延处理或者是无视业主的投诉，业主可到消费者协会、工商局或其他相关部门进行投诉；
3、如果协商未果，特别是涉及赔偿问题，业主就可走诉讼、仲裁等司法程序。
张晓晓，女，湖南益阳人，湖南弘一律师事务所专职律师。
吉首大学法学本科，擅长的法律服务领域是婚姻家事。
办公地点：长沙市岳麓区银杉路绿地中央广场5栋28楼弘一律师集团
执业理念：家事无小事
联系电话：0731-84418148 13142009357
其实就是没人管
2017-06-08 14:57:05