邵阳市中心医院医师，在患者提供了正在备孕的资料后，根本没有考虑患者是否怀孕，也不做任何确认，就在同一病历本上开具麻醉检查项目，幸亏患者自行发现，才予以取消检查，但检查费用一分不退！原因是医院开具的检查小票不能做为财务凭证，而可以做为财务凭证的收据联患者提供不出来；通过医院保卫科查监控，该收据联是取药时放在取药台被医院的医务人员扔进垃圾桶找不到了。邵阳市中心医院的相关部门都已核实，患者确实交了检查费用，也确实没有做该检查。但因为医院的制度问题，明确答复这个检查费用退不了！请有关部门管一管，医院不顾患者备孕期间不能接受麻醉，直接开具错误检查项目，在做不了检查的情况下，又找借口不退还检查费用，消费者应该怎么办？
乱收费正常
2016-12-08 21:00:55