我于2016年11月7日拨打10000号关于我家安装的电视宽带问题报故障，10000号服务台了解了情况后迅速安排了专管人员跟我联系，专管人员1897524****电话跟我取得了联系，没有亲自来处理而是选择电话指挥我关了路由器一个小时够开启，我照做了但是并没有效果。
2016年11月8号上午10点左右专管员再次联系了我询问网络情况，我跟他反馈了，他给我的答复是，无线不会他们管，我的情况一般是要加装路由器，我听了之后反问他以前都可以用就最近不能用怎么你不要实地测试就可以得出结论吗？专管人员听了我的质问后立马火冒三丈对我够了起来，我问他为何这么大的脾气，他直接回复我你太啰嗦，我说我报故障找你们解决问题又不是投诉你这么大脾气干什么？他没等我说完就直接挂了我的电话。
这就是电信的服务态度吗？这就是我们消费者改收到的待遇吗？试问有故障不实地测试电话遥控，不清楚具体情况就先忙着销售产品，不顺从就大吼大叫直接挂电话，这就是电信的服务吗？

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电信的服务就是差劲👎，一个个牛逼得很
你是哪个区域的啊。帮忙问问、
2016-11-08 10:24:05