什么是400电话？
答：400电话是一个10位数的全国性的统一热线，主要用于提高企业形象,实现企业总机电话不占线，一般用来作为公司的售前和售后服务热线。
选择400热线电话能给企业带来什么利益？
答:第一、400电话最重要的一点就是能为企业树立一个好的形象。
  第二、企业400电话，不会占线，免去了之前业务电话繁忙时占线的问题。
  第三、主/被叫分摊付费的方式，有效杜绝恶意呼叫。
  第四、自助管理，方便快捷，成本低；号码终身携带，不用变更号码。
客户拔打我申请的400号码需要支付长话费么？
答：不需要。客户在已经开通中国400业务的任何地市拔打您的400电话，都只需支付本地市话费用。
400号码能否根据来电客户的所在地转接到当地电?
答：中国400号码是可以设置区域转接的。
外地用户拨打400号码前是否要加区号？
答：不用。用户直接拨打您申请的400号码即可。
公司搬迁会影响400号码吗？
答：不影响。用户只需更改翻译号码（400指向的号码）即可，原400号码不变。
我申请的400电话有可靠性和长期使用保证吗？
答：您申请使用的400电话是专门面向政企客户提供的400业务，只要您按时缴费，就可以长期使用下去。
我办理的400电话能同时接多路通话吗？
答：400电话接入电路是十分充裕的，400电路本身并不会占线。比如：中继线、遇忙呼叫转移等，就不会影响多用户同时呼入。当然，同时呼入的用户数取决于您的呼转号码的容量，如数字中继可以允许同时30路通话，n条模拟中继可以允许同时n路通话。简单的说，用户直接拨打您设定的呼转号码能允许多少路通话，您的400电话就可以支持多少路。
400靓号如何申请办理开通？
答：1、售前咨询2、选号码3、选套餐4、签订协议5、预存话费6、等待开通7、开通完成。
办理中国400电话，还需要再增加什么硬件设备?
答：您不需要增加任何设备和线路，只要有一个常用的电话号码就可以。
400预付费电话是如何收费的？
答：拔打400电话用户只需支付所在地市话费，这与您所选择的套餐及预存的话费多少有关，您预存的话费越多，那每分钟资费越便宜。
年套餐中的每年是指包年吗？
答：不是，目前所有套餐都是年套餐，但不是包年。每月不限制用多少，只要在一年内用完就行，但如果一年内超出预存费额度，客户需另行充值，按实际消费付费。
预存话费用完后，会通知提醒吗？
答：会的，到时会电话通知您续费。
续费是直接付给你们还是付给电信？
答：都可以，直接付给我们与新开时的付费方式一致。
选择好某个年套餐后，还可以换套餐吗？
答：可以随时更换更高年套餐，不能降低。
400电话没有接通需要付费吗?
答：不需要任何费用。
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