尊敬的各级各相关部门领导们：
做为郴建集团子公司达康房地产公司所建“锦绣东城”的业主们，自2015年9月以来，陆续发现该楼盘存在以下严重问题：
一、 改变建筑用途，一栋四、五层住宅改为商用酒店，入户大堂私开小铁门。
2015年9月在业主均未收房时即发现，开发商竟私允个别业主违规改变住宅用途为商业酒店用途，给业主造成严重人身财产及消防等安全隐患。当时，业主多次投诉，规划局人员到现场只要求其拆了一半违规搭建的墙。并表示其还在装修，看不出是不是用于酒店用途。那么现在拆除的墙又重新砌起来占用公共区域多建了一间房，酒店已经装修完了。（在此期间业主一直没有停止过12345投诉，但再也没有任何部门去处理过，以至于现在酒店都已经装修好了。）是不是要等酒店开张了你们才能看出来这是把住宅改为商业用途了？同时，未经业主允许为商业门面私开通往一栋入户大厅的小铁门，投诉至今未恢复原貌。规划部门人员称上述事件已全部移交给苏仙区，却不告知具体维权方法途径。苏仙区这么大，你们踢皮球，也要让我们找到球门在哪吧。
二、乱搭乱建，商业门面违法占用住宅公共绿化用地。
在开发商及安居物业的默许下，商业门面竟为达消防要求随意占用小区住宅公共绿地为已用。于今年9月初从商业门面搭楼梯至小区空中花园，强拆原空中花园两面围墙，分别在一栋和二栋两处私搭乱建楼梯，造成整个小区门禁完全形同虚设。自发现问题以来，小区业主投诉至12345，自称规划局人员到场并称已下达整改通知书，但自下达整改通知书以来，违建方不但未停工，反而加速施工搭建楼梯，还在小区绿化用地铺设地垫等。
三、小区物业管理混乱，侵权行为频现，给业主造成人身财产安全隐患。
安居物业竟然在未经业主允许的情况下，任意处置小区公共配套设施。将地下停车场一处租赁出去做洗车行。电梯故障频繁，业主被困电梯，物业竟然多次是人力掰开电梯门让业主出来，存在严重操作及应急处置安全隐患。小区建筑本身每户均设置有空调机位，但由于物业管理不到位，在小区刚出现空调机位乱占现象时，物业未及时采取任何有效防范措施，导致如今乱占空调机位现象越来越多，业主之间纠纷频发。业主向小区物业反映小区乱搭乱建现象，物业不但不加以制止，反而称商业门面就是有权这么做。
四、人口密集高层住宅小区开菜场存在严重公共卫生安全隐患。
商铺与小区住宅相邻，在如此人口密集的住宅小区中（光一期工程就有千余户业主），将商铺用于开设有生禽销售摊位的菜市场，是否合理？是否取得了相关部门的许可证照？如果相关部门有颁发许可证照，有没有经过论证调查？开办地点选在人口密集的大型住宅小区是否存在公共卫生安全隐患？业主们在菜场开业前就曾多次投诉至12345，直至如今菜场开业并投入使用也未有任何回复及处理。
五、2015年9月开发商在未达收房条件情况下多次违规欺骗业主收房，业主们曾分别向房产局、建设局等部门反映并询问到底该楼盘是否达到交房标准时，相关部门人员始终不愿给出明确答复，造成业主至今都不知道该楼盘达到交房标准的确切时间是什么时候。
上述问题已严重侵害整个小区业主的人身安全、财产安全等，而业主们一直采取不吵不闹冷静合法的维权手段。只因相信政府相关部门会按照国家相关法律法规依法执法制止侵权行为，但面对现实结果，业主们已经忍无可忍了！不知是否一定要采取上访等方式才能解决这些本属于各相关部门职责范围内的问题？业主们也开始不得不质疑，相关部门是否有收受违规侵权单位和个人的好处？还是一贯的工作作风就是如此？否则为什么故意不作为？为什么故意执法时留有余地任由乱搭乱建违法侵权行为越来越多？为什么规划部门故意踢皮球，一下说是规划部门管，一下又说交给苏仙区了？
就连明显的改变建筑用途、违规乱搭乱建的问题相关部门有执法权却不执法，政府部门有处理好问题的能力却不处理。到底这一个小区存在如此多问题，旧问题未解决新问题频出，却一个都解决不了的真正原因在哪？同样的乱搭乱建占用公共区域问题放到别的小区能解决，为什么就这个小区一个都解决不了？究竟谁充当了这些违法违规者的保护伞？还是一定要等到问题再更多一点，再进一步恶化到出现重大事故的时候政府才会引起重视？
在此，锦绣东城全体业主再次向政府请愿！要求制止在该小区发生的一切违法侵权行为，对违规乱搭乱建要求恢复建筑原貌，排除安全隐患，还业主一个和谐安全的家园！
锦绣东城全体业主
2016年9月24日
http://people.rednet.cn/peopleshow.asp?id=2641671
投诉一年多了，问题一个没解决反而越来越多。上面是以前投诉的回复，可是事实摆在眼前。你们要说当地政府部门没有为这些违法违规者充当保护伞，我们都不会相信。不然有执法权也达到强制执法条件了，为何还要不痛不庠的只是下达暂停施工？政府官员这是在把老百姓当宝耍么？难道要让违法的行为一直拖到能办出合法的手续来时你们再来宣布一切合法了事？？现在不但住宅改酒店，整个小区各种违建遍地开花的趋势（酒店楼上一层也开始违建）。商业门面为了消防达标竟然在未经全体业主允许的情况下搭建楼梯到住宅的绿化区域来，地下停车场竟然被物业私下租赁给人开洗车行，而且还是在出入口要道处。一个楼盘不断弄出这么多问题来，你们政府官员没有管理责任吗？这是什么性质的问题？将心比心，是你家买了房遇到这么多烦心事，你能忍吗？
2015年10月28日发帖: http://people.rednet.cn/peopleshow.asp?id=2592652
2016年1月3日发帖:http://people.rednet.cn/peopleshow.asp?id=2641101
2016年1月3日发帖: http://people.rednet.cn/peopleshow.asp?id=2641098
2016年1月4日发帖回复:http://people.rednet.cn/peopleshow.asp?id=2641671
2016年9月24日发帖:http://people.rednet.cn/peopleshow.asp?id=2903298
业主自2015年9月发现问题以来，先后通过12345市长热线不间断反映问题，通过红网各版块发帖反映问题，通过向各有相部门直接反映问题等合法维权方式，违法侵权现象至今还在，并且越演越烈之势。开发商推责任说自己合法合规销售，卖给酒店业主的也是普通住宅，称自己对其改变用途的行为完全不知道，让业主们去找酒店业主。故意激化酒店业主与小区业主的矛盾，甚至引发酒店业主当着110警察和社区工作人员的面威胁并企图侵害个别业主的人身安全，幸被当场及时制止。政府部门如果再不重视，谁来承担这可能发生的一切严重后果？
太过分！欺人太甚！官员故意不作为，＂吃相＂太难看！
去规划部门的档案馆调个图纸一下说我们没权调,一下说要带齐合同来才能,我得带了合同和身份证去了也查验了身份了,居然还说我们只能调自己那一户的图,我们问要看几个业主的合同才能调图纸,居然就不说了,让我们自己去找规划局的写申请.最后非得二十几户业主到齐了硬是没办法才给调了图纸,但却一直声称图纸不具备任何效力.我们就奇怪了,正当维个权,合理合法的按程序走,怎么就遇到这么多困难了,业主遇到问题想要街道配合成立临时业主委员会,也处处遇阻.这里面到底什么鬼??
投诉一年，苏仙区拆违的跑到现场看了看居然还不立案拆除。我们业主问为什么违建不拆，居然说要等开发商办好手续再说。
地方政府与开发商之间，是共穿一条裤子的兄弟。可想而知，业主们要想依法维护自己的合法权利，那确实是比登天还要难的事情。
政府部门不作为，有违不查，有违不拆，市长热线形同虚设，官官相护
2016-09-24 11:57:11