市长您好！我于2002年10 月购买了一套芙蓉区东南明苑的房子，从买到房子开始到现在，房子就有严重的裂纹和漏水现象，多次找开发商和物业公司，可都是相互踢皮球，不理睬，导致现在我的房子里面出现大面积的霉变和脱落，家具，衣物都起霉了。现在我们全家没地方住了，老人只好在外租房住，我和小孩勉强住漏水霉变稍好点的房子里，老公天天睡客厅沙发上，这样恶劣的环境让我们家苦不堪言，严重影响我们的生活和身体健康。在此恳请领导能帮我们解决困难。急盼！！

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2012年9月26日接街道转发的市长信箱信件，2012年9月19日居民群众反馈，长沙市芙蓉区东南明苑21栋601室房子严重漏水多年没人管,经我社区综治专干进行实地察看，对出现的问题进行了解、调查，现将调查情况说明如下： 　　　　东南明苑2号院21栋601业主于2002年10月购买的房子,2003年元月入住,从买房子开始到现在,房子就有严重的裂纹和漏水,多次找开发商和物业公司,都没有解决,所以21栋601业主从2003年6月至今没有交过物业管理费,现在湘诚物业公司拟启动物业维修基金来维修21栋601和小区其他房屋开裂和漏水的问题,但是很多业主和21栋601业主都认为这是开发商和物业公司单方面应该解决的问题,不该动用物业维修基金来维修所以不同意签字,导致业主和物业公司的矛盾越积越深,越来越难化解. 　　　　鉴于以上情况，现社区已组织物业公司和21栋601业主就这个问题进行协商.