2015-5-30日致电中国联系株洲分公司客服热线10010转人工服务要求更改4g本地组合套餐，当时客服登记之后转后台当天处理完毕（当时也没要求提供服务密码等等），5-31日手机找不到拿公司电话拨打我的电话才发现相关业务被取消（注意：在未授权情况下取消的，且取消后没任何短信、电话通知）。
发现后立即致电联系客服10010转人工要求客服经理接电话处理，客服经理回复承认是在未授权的情况下被取消并承诺6-1日之前能处理好并回复，我选择相信她们，直到1日下午三点多联通后台致电我说能帮忙开通业务，但是对为何无缘无故在未知情情况下取消用户业务只字为提，而且态度很强硬，当场心凉了半截，挂电话之后立即再次致电联通客服10010转客服经理。
客服经理当场再一次承诺当天能处理好，我再一次又选择相信她们，直到晚上临近10点一直未接到任何电话我再一次拨通联通客服经理的电话，回复又是登记处理并告知处理人员工号为5520，但找不到此工号人员，直到发帖前十几分钟（6-2日）结果收到短信称投诉已处理完毕，真的不知如何表达联通公司的一个处理态度，望相关部门予以处理，谢谢

---

后台记录已经差不多一个礼拜了都没准确的处理结果，请贵司尽快核实予以解决并将处理结果公布，谢谢
2015-06-02 10:51:50