买了一个东西，因为要放假了很急迫的等待他到来，幸好来了，当天有一个未接来电我不知道是谁没回拨过去，注意！只打了这么一次电话！还是响了一声就挂断的！也没发取货号。第二天一查快递，给退回去了，打电话一问，又要等发到买家才能重新发货，等这个时候我早都放假了。
所以我就想问，为什么ems这么大个物流公司，就不能多给打几个电话？您们是缺这点电话费还是缺这点时间？不上门配送让自己去取，可以，我认，您们这让我自己去取都不让嘿，真是厉害，就为了投诉这个ems专门注册了红网！希望有关部门可以解决一下，要是在淘宝卖的就可以直接投诉差评了。

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您的来信我分公司已收悉，首先感谢您对我公司提出的宝贵意见。根据您提供的邮件单号及反映的情况，我公司客服部门积极调查落实。该邮件到达投递局时，面单上收件人联系电话错误，收件地址不详，我司投递员无法及时派送。联系寄件人征询处理意见，按寄件人要求将邮件退回原址。我司客服人员今日联系您，您认可该邮件投递情况，无任何异议。今后，我们会不断提升客户服务能力，提供更优质的服务。欢迎您再次使用邮政速递物流业务， 谢谢。
2017-06-14 10:55:42