金峪庄园位于振兴路与金盆北路的交汇处。现有6栋住宅已交房按两排分布，前排1、2、3栋，后排4、5、6栋。一层架空层建成了室内停车室，有两个进出口，北门进出口和南门进出口，分别在2栋和5栋。前后排各有一条业主和车辆共进入小区的路，业主步行和驾驶车辆出入都是同在这二条路上，步行进出小区的出入口在3栋和6栋的各一侧（请看上传的纯手工草图图1）。而金峪庄园的边上还在施工建筑更多的住宅，工程车辆出入也是共用前后排这两条进入小区的路，其危险程度更加不用描述。等边上的住宅交房后又有几百户业主住进来到时候前后排进小区的车辆比现在多一倍，步行进入小区的业主也会多很多，这其中就包括老人和小孩子。小区内是人车分流，进小区的20米路上是人车混合危险不断。住在这个小区步行出入的业主们都是从一层室内停车室的两个出入口进出，相对来说方便，可不躲避一半的工程车。
我是金峪庄园5栋的业主。2017年3月20日下午2点10分左右，我老婆哭着给我打电话，告诉我她从金峪庄园5栋一层室内停车室南门口弯腰过门时额头磕在卷闸门上，额头上的磕掉一块肉（三角形有2.5cm大，请看上传的图2），磕掉一块肉啊想想有多疼。造成大量流血，家里的垃圾桶里有老婆用纸团止血被血渗透后的血纸团（已拍照），然后走道上还有血迹（已拍照），有一个手帕上全是血，但是当时就洗掉了。从物业公司的监控中可以看到我老婆弯腰过门时，虽然手里拿了手机，但是手机屏幕没有打开，所以弯腰过门时没有去玩手机。
此出口门每天上午9-11点，下午4-6点全部打开。其他时间是开着（升起）三分之一左右（请看图3）而且没人值班（业主们认为物业公司是为了节约成本），步行出去的业主们必须弯腰才能走出，如果这次是一位老人伤成这样，我不知道会造成如何的后果，据我所知已经发生不止一起磕碰事情了，只是邻居们的没有这么严重。南门出入口两侧也没有张贴任何有关于卷闸门开的低，请业主们小心出行、避免磕碰之类的警示标语（已拍照），唯一张贴而又醒目的是室内停车场的收费内容、开放时间、车辆通道，行人注意安全，消防通道禁止停车，违者后果自负（已拍照），甚至有段时间外面搬运沙子的本地人都可以控制这个门。既然是消防通道又是室内停车室出入口，为啥物业公司可以自己随时开，随时关？物业公司说为了进出安全。那为什么步行进出的业主进出时都选择往室内停车室出入？因为方便，还可以躲避一半的工程车，4、5、6后排的业主如果步行至6栋进入小区危险 啊，工程车一半都是从这里驶入，下雨天泥巴有3.4厘米厚（有照片）。在这个事情发生的近三小时内物业公司没有任何人联系过我们，事情发生后我就给物业公司的微信发了信息，期间给物业股打过电话，到五点左右物业公司才联系我，问了我老婆的电话，买了一点水果和牛奶看望了我老婆。
当天下午物业公司就在5栋的电梯里贴了一张‘物业公司盖了章的温馨提示（请看图4）’内容:为了小区安全及大部分业主的要求与建议，物业公司对6栋侧门门禁已安装使用。4、5、6栋的业主请走6东侧门，暂时对地下车库南门开放时间为上午9-11点，下午4-6点，其余时间全部关闭，而这个温馨提示里有一句为了小区安全及大部分业主的要求和建议，这句话里的大部分业主的要求和建议，没有任何一个业主这么要求和建议了。4、5、6的业主进出从6栋侧门，然后这就安全，这条路上这么多工程车辆进出。在没有发生我老婆的流血事件前，我们业主一直有跟物业商讨，南门室内停车室出入口开放的时间要比上述说的时间段长，而且6栋的门禁也没有投入使用，在上述物业公司规定打开的时间外，其他时间卷闸门打开（升起）三分之一。事发后我们业主一起维权争取长达半月之久，物业公司才同意了早上7点到晚上11点之间打开南门出入口的卷闸门。南门出入口作为室内停车室出入口，消防通道，业主们居然需要如此费力，维权才能正常进出入。现在我老婆额头上还有很大一个疤痕，爱美之心人人有。请看图5，但是图片里疤痕没有那么清晰，可以看本人。这个事情是物业的责任还是业主自己的责任？ 后来又跟物业公司的领导谈过一次 对方说他问了某某警官，警官说不好定责，物业公司是没有什么责任的，他本人也要为公司负责。
以上所说的内容全部真实，有图片，视频，可以对质。
继续把图补上。
继续补图片
尊敬的网友：
您好！
您所发的“桃江县金峪庄园停车室南门口存在安全隐患”的帖文已收悉，现根据相关情况回复如下：
金峪庄园小区实行人车分流的管理模式，a区于2016年5月31日正式交付，共6栋房屋，一楼为地下车库，车库的南北两个门为车行通道，3栋、6栋各有一个门为人行通道。 但部分业主认为人行通道太远，习惯从车库南门出入。
因二期正在施工，大型混凝土罐车、后八轮等工程车辆均须经过南门前面道路进入小区，物业公司出于安全考虑，同时为了方便管理将车库南门实行阶段性关闭（已将南门开放时间及安全通行标识上墙公示），待二期完工后全部开放。
2017年3月20日下午，网友妻子碰头受伤后，我局已要求该小区物业公司调查事件经过，做出妥善处理。目前车库南门开放已进行了相关调整。如网友不满物业的处理，建议走法律途径维护自身权益。
桃江县房地产管理局
2017年7月24日
2017-07-20 10:46:40