中国农业银行欺骗客户工作态度差劲
尊敬的领导：
你们好！
我要投诉火车站（靠泰和的火车站）前面的中国农业银行（乐舞会酒店旁边）。这家银行欺骗客户、工作态度差劲：2017年6月25日中午我在火车站用单车卡（就是农业银行的卡）提车，没有任何反应单车提不出来，我以为是农业银行卡有问题，看到是星期日，农业银行不上班，办完事情我就回家了。第二天（2017年6月26）星期一中午2点，我带身份证和银行卡来到农行柜台说明情况后，要求补办一张，柜台营业员说不管是补卡还是退卡，都要到自行车公司填表格后再才能办理，要我到王家河的单车公司去拿表格，我去拿表格填完后再赶回农业银行时是5点12分，农业银行已经关门了，无奈又回家，第三天2017年6月27日上午8点半提前赶到农业银行，银行9点开门后，我拿的票是a003号，在第二个窗口准备办理，营业员接过我的身份证、银行卡、表格听我说明来意后，说这里不办，要我去大厅办。我又去大厅找大堂经理，大堂经理又说要我去柜台办理，我还要排队，又拿票是a013号，到我时又是二号窗口，我问她：我卡是不是坏了？我都问了两次，她都没有作声，紧接着她要我交10元钱，换卡钱，我拿10元钱给她后，但我问了一句为什么要交10元钱？这卡不是每年都交10元钱吗？那个营业员的态度差劲，不屑一顾的说：“你家里电视机坏了，修要不要钱啦”？我就没有作声了，交的10元钱是没有收据的，过了一会儿，二号窗口的营业员把我的东西给她左边的窗口（一号窗口），要她跟我办，我又去一号窗办，新卡办完给我时，那个营业员说你去办公室把新卡激活，其实你之前的卡是好的，不用办新卡。我听到这话心里真不舒服，浪费太多时间，我然后又去办公室激活新卡，办公室里另外一个工作人员说，领导不在开会去了，你等着，没有办法我又回一号窗口找营业员要我的旧卡，那个营业员态度差劲一副命令的口气说：“办都办了，没有退的”。我火气也上来了，我就问她们：我的卡是好的，为什么你们事先不告诉我？况且我还问了你们几次，激活的人也不在，我要等到什么时候，你们的态度太差劲，我回去就投诉你们。那个一号窗口的营业员说：你去投诉啦，我一点都不怕，你去投诉。态度恶劣很嚣张！最后里面出来一个女人帮我激活的，在我吵的同时，还有一个姓谢的男人（他的农业银行卡号：622848137944017****），他们两口子也在这家银行吵说这家银行态度差劲（我这里都有摄像）。新卡激活后，我去单车停靠点试卡，问别人才知道，不是我的卡有问题，而是大雨引起单车机器故障，导致单车提不出来。
我作为一个消费者，四问火车站前面的中国农业银行：
1、我的农业银行卡是好的，为什么要我换新卡？
2、收10元钱到底是干什么？为什么没有收据？
3、这家农业银行的办事效率怎么这么低？一个简单的事情为什么浪费我这么多时间？
4、农行的服务态度怎么这么差劲？素质低下，欺骗客户，管理混乱，工作中相互推委没有担当，请问这样的人怎么能坐前台？
希望中国农业银行给我一个答复，否则我绝对不会罢休！
王琳
2017年06月27日

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银行效益都这么差了，态度还这么差，无语
2017-06-28 13:44:52